Rixos President Hotel Astana 5*

При бронировании уточнила, что мне нужен смежный номер для детей. Приехав в отель, заселились в сменный номер но для курящих. Просила сменить номер, говорят сори номеров нет, поставим озон. У меня статус gold accor, при заселение я должна была получить welcome drink, но мне пришлось его выпрашивать. Дальше мы пошли с детьми в спа, где сразу получили отказ на получение тапочек и халатов. Говорят, надо было нести с номера, что???? Как вы себе представляете??? Это не резорт отель, и я такая в халате разгуливаю в лобби. Ок, обойдёмся без халатов. Вода была жутко холодной, спа менеджер, сказал, можете греться в хамам или пойти в номер, если вам холодно. Вернувшись в номер, решили включить джакузи чтобы согреться и ТАДАМ!!!! ХЛОПЬЯ плесени пошли по всей ванне из дырочек. Моё терпение лопнуло, мало ого что сигаретами воняет так и помыться невозможно. В итоге звоню в guest relation, прошу решить проблему и они говорят, номеров смежных нет, заселим в номер высшей категории с одной спальней. Вариантов нет, пришлось. После переселения пошли на ужин, заказав ужин, а это ораза!!!! Принесли хлеб с волосами, шеф повар даже не поднял свою 5 точку из за соседнего стола. Отвратительный сервис. Когда был IZZET в составе менеджеров, таких проблем не было. Больше не приду
И не советую

Были в Астане 2 суток, познакомиться с городом, погулять по достопримечательностям. Данный отель выбрали из-за удобного расположения. Так как начинались новогодние праздники, отель был красиво украшен. Номера очень комфортные и просторные, батареи работали хорошо, было тепло. Завтра был сытный с большим выбором блюд. При отеле есть паб в котором можно пообедать и поужинать, и там можно курить, что было немного непривычно, но как курильщику мне понравилось. Кормят в пабе вкусно, ценник адекватный. Депозит в отеле можно оставить в российских рублях, что очень удобно в нынешнее время. Единственный минус зимой, в ближайшей доступности нет магазинов и кафе, по морозу идти 15-20 минут не очень комфортно.

Останавливались с друзьями на выходные, отличное расположение и уровень отеля, вкусная еда в ресторанах, хороший спа с бассейном и массаж - то, что нужно после долгой дороги. Номера просторные, чистые , персонал дружелюбный.

Великолепный отель, в котором приятно остановиться и расслабиться после встреч.
Просторный номер. Предусмотрена как ванна так и душевая кабина. Все очень тщательно продумано для комфорного отдыха гостей.
В номере есть возможность воспользоваться меню на подушки и заказать,е сли вам потребуется подушка отличная от представленных в номере.
Гостям предоставляется в виде комплимента вода и чай\кофе (чайник в номере).
Посещение СПА так же входит в стоимость проживания: отличный бассейн, хамам и сауна, ну и конечно спорт зал. Это обязательно к посещению!
На утро великолепные завтраки.

Отель соответствует своему статусу. Очень красивый, номера шикарные. Дизайн отеля просто восхищает. Попугайчики в холле отеля такие милые, что не хочется от них уходить. Била в этом отеле по спорту. Жили во время соревнований. Питание было шведский стол, очень вкусно, что сказать, огромное разнообразие, даже для самых приверед. Потрясающая СПА зона, бассейн, тренажерный зал. Холл отеля выполнен в экзотическом стиле, растут пальмы и много зелени, где можно устроится на удобных диванчиках и насладится окружающей красотой. Персонал очень вежливый и все обращаются ка Госпожа, очень лестно. При входе в отель стоял стол с разными орешками, сухофруктами и рахат лукум, очень вкусно.