Ark Palace Hotel Apartments 4*

Несмотря на определённые изменения в системе отеля всё по прежнему на уровне.

С момента последнего нашего посещения (а их было три не считая нынешнего) в отеле произошли изменения:
-за ребёнка теперь берут доплату. 300 гривен.
-завтра больше не включён в стоимость номера
-билеты в спа со скидкой больше не продают

Заселяют быстро, в номер проводят, хотя мы и так знали куда нам)))

В номере чисто и тепло.
В описании не указанно о наличии тапочек и халатов. Хотя раньше они были. Я спросил и нам принесли. Это бесплатно.

Так же я уверен что раньше в номере был чайник, сейчас нету.

При заселении в номере 2 бутылочки воды.

Персонал приятный, сдержанный. Немного не слаженно работают. При выселении с нас взяли 100 гривен штраф за то что оставили машину перед входом в отель. Хотя мы заплатили за парковку. Оказывается что наша парковка подземная. Но во первых об этом не предупреждают На рецепции, во вторых охранники не говорят, в третьих даже на подземном паркинге охранники не могли нам найти ужн оплаченное место)))

Так же хотели ещё доплату за ребёнка, но не взяли после того как мы сообщили что нам и так не принесли ни кровать, ни полотенца)))

Но в принципе это ерунда.
Основное преимущество отеля это то что шикарный спа в одном здании. Для этого стоит жить в этом отеле.

Ну и расположение нормальное.

Но отель немного подорожал.

Завтраки 300 гривен, приличные.

Не смотря на то что у отеля есть ряд недостатков, он всё равно заслуживает внимания и хороших отзывов.

Заселение быстрое, выселение тоже.
Номера хорошие, всё работает, шумоизоляция хорошая.

Кровать и матрас удобный, большие подушки хорошие а вот маленькие не очень (как будто тряпками набиты).
К санузлу нет претензий.
В шкафу есть всё необходимое - губка, щётка, ложка и сейф. Плечиков правда всего 5, но хватает пожалуй.

Из минусов:
- шампунь и мыло не добавляли - как закончились в первый день так и не было больше.
- карточку от номера отключили раньше времени выселения. В 11.50 она уже была не активна, возможно даже раньше, но мы пришли за вещами в это время и не смогли попасть в номер.
-в ресторане если какая то сволочь выходит покурить на терасу-моменталь становится холодно.
- каждый день в ресторане собираются какие то имбецилы у которых в голове ещё 90-е и сидят как на вокзале в шапках и куртках делают вид что решают важные вопросы))))
- девочки на рецепции плохо владеют ситуацией. Например сказали что вход в спа для детей бесплатный - а в реальности сильно платный. Продали нам парковку по 100 гривен в сутки-но мест не было и припарковали гдето за зданием.
- ресторан дорогой. Супы не вкусные вообще. А вот ужин отличный - но стоил 100$ на троих)))
Из плюсов:
-удобное месторасположение
-хорошие цены на проживание
-скидка на посещение спа
-хорошие завтраки - мало того что на выбор есть, можно заказать то что хочется именно тебе (блинчики, сырники, омлет, кашу...)
-спа в отеле это огромный плюс

Останавливались второй раз. Думаю не последний.

Паркинг платный, но подземный и тёплый.
Размещение быстрое. Но без сопроводителя мы бы никогда не нашли свой номер)))
Ресторан - просто отлично. Тот редкий случай когда картинки блюд из меню идентичны с принесёнными блюдами. Подача и вкус - волшебно. Обслуживание в ресторане практически отлично.
Кровати, матрасы и подушки - 100 баллов, высыпаться хорошо получается.
Расположения отеля тоже хорошее.
Номер а очень чистые, халаты и тапочки есть.

ГЛАВНОЕ - ЗАБРОНИРОВАЛ НОМЕР УЛУЧШЕННЫЙ(БИЗНЕС КЛАСС) - ОБМАНУЛИ И ДАЛИ ОБЫЧНЫЙ. Ни балкона,ни письменного стола, ни чайника... ЭТО ОБМАН!

Теперь из минусов :
-чтобы попасть в номера нужно выучить лабиринты. Пересадки из одного лифта в другой, переходы и блуждания через ресторан и между этажами напрягает.
-лифт 2 дня не работает - его вызывают по запросу по рации)))
-на втором этаже есть отличный спа центр, на ресепшн отеля продают входные дневные карты в него. Но!!! Не предупреждают что это абсолютно не связанные структуры....и логически размышляя ты оставляешь всё ценное в номере и идёшь в спа. А на выходе оказывается что надо за что-то платить. И приходится одному из членов семьи оставться на ресепшн спа, пока второй по лабиринтам и с пересадками в разные лифты сгоняет в номер))))
-в номере лежит карта вин - в ресторане сказали что она давно устарела, ничего этого нет и есть только другое,дорогое)))
-WiFi не работал в номере вообще.
-дверь в туалет не закрывалась
-ни на букинге ни на сайте отеля не написано чётко что паркинг и бассейн платные. Это понятно примерно с 3 раза. Но цены адекватные и в принципе всё не так страшно.

Но что главное в отеле-хороший отдых. В этом отеле волшебные кровати, есть очень крутой спа с доступными ценами, отличная кухня.

Однозначно рекомендую.