Sueno Hotels Deluxe Belek 5*

Несколько дней назад вернулись из Суено. Остановились мы в Суено Гольф, но отдыхали почти целый день и питались в Суено Делюкс. Номер был с видом на парковку, а когда я попросила дать номер с видом на гольф- поля, сказали, что нет свободных. С обоих сторон поселили американцев, которые возвращались в 2-3 часа ночи и громко разговаривали и смеялись, один раз даже пришлось вызвать гастрелейшн, чтобы их утихомирить. В общем покой нам только снился)) Гольфкары передвигались от одного отеля к другому каждые 5-10 минут. Отель очень понравился (большая красивая зеленая территория, мы отлично проводили время, ходили на йогу, стреляли из лука, пневматики) и получил бы от меня 5звезд (не считая того, что еда в большинстве своем была приготовлена не вкусно, но ее было столько, что можно было выбрать, голодными точно никто не останется), если бы не инцидент, произошедший в Суено Делюкс в Хамам. Я отправилась на Спа процедуру пилинг+ пенный массаж за 50 евро. С собой взяла 100долларов одной купюрой, чтобы расплатиться, но управляющая Анжелика сказала, что деньги им запрещено брать, нужно будет расплатиться потом на ресепшен. Массажистка Сабрина из Сургута (новенькая) проводила меня в раздевалку, в которой не замыкались шкафчики. Я попросила взять сумку с собой, на что Сабрина сказала: давайте я отнесу ее к себе в комнату. Я согласилась. По окончании массажа, она принесла мне сумку и стала очень нервничать. Затем вообще пропала, девочки звали ее долго, искали. Я ушла. На следующий день я собралась оплатить массаж, полезла в сумку, мелкие купюры были на месте, 100 долларов не оказалось. Мы пошли разбираться в хамам, естественно никто не признался, вызвали полицию, но в чужой стране законы против нас, нам сказали, если вы будете жаловаться, то и она будет на вас жаловаться. Вы обе будете подозреваемыми, на вас заведут уголовное дело и затаскают по полицейским участкам. Я сказала, что на отдыхе мне это не нужно и пришлось аннулировать заявление. 50 евро нас все равно обязали заплатить, но у нас оставались только рубли, которые нигде в отели не меняли. На следующий день нам пришлось идти по жаре искать обменник, ближайший был в 3,5 км от отеля в Белеке. Я написала этот пост для того, чтобы вы не повторяли мои ошибки, не доверяйте в Турции никому, даже землякам))

Большой отель с прилегающей территорией другого корпуса предназначенного для проживания любителей гольфа. Отель не новый, но вполне ухоженный. Довольно просторные номера. Питание очень среднее, что в принципе обычно для обычных Турецких пятёрок, но выбор большой =) Большой выбор не очень вкусной еды =)
Из плюсов - свой аква-парк, что для отдыха с детьми очень даже хорошо. В аля-карт не ходил, по этому - без комментариев.

Отдыхали семьей четыре года назад в этом отеле, но воспоминания и желание вернуться в него снова, не покидают нас до сих пор!
Красивая территория, отличное питание, вежливый персонал, прекрасный пляж.
В общем все, что нужно для настоящего качественного отдыха!
Очень рекомендую!

Sueno hotels Deluxe в Белеке испортили мой медовый месяц. Этот отель не заслуживает 5 звезд.
Начнем с хороших моментов:
Потрясающий песчаный пляж. Это было действительно классно. Лучший пляж, на котором мы когда-либо были. Еще один плюс - это еда. Ее было много и она была очень вкусной. Как молодожены, мы получили право бесплатно посетить ресторан с обслуживанием по меню. Барбекю было действительно потрясающим, с потрясающими стейками. В номере была bulgary косметика. Это тоже было приятно. Со всем необходимым. В отеле (как и в любом нормальном отеле) есть европейский алкоголь (но не вино и шампанское, а турецкий).
Теперь о том, как это испортило наш отпуск.
Все начинается на ресепшене. За номер с "видом на море" дама просила "Благодарности". Мы даем ей 50 евро.
Когда мы пришли в номер. Он был не готов, с разобранным диваном. Портье сфотографировал это. (помните, что мы заплатили дополнительные деньги за эту "Красоту"). Как молодоженам, они предлагают "завтрак в номер". Завтрак был превосходным. Но после того, как мы пришли с пляжа на ужин, мы увидели, что ЗАВТРАК БЫЛ СЪЕДЕН не НАМИ. Когда мы уходили, его было съедено гораздо больше. Мы не жадные, но почему уборка не убиралась сама за собой? Повсюду были крошки от хлеба. Мы были шокированы обслуживанием. Более того, у нас не было тапочек (хорошо, что нам их дали, как мы просили). Также мы попросили сменить гладильную доску. Она была сломана и никто ее не поменял. Каждый посетитель отеля получил пляжную сумку (shopper), но не мы. Мы просили об этом 3 раза!!! И отель нам ее не выдал. Даже в последний день, когда мы разговаривали с "guest releation".
В концепции ОТЕЛЯ говорится, что они меняют мини-бар каждый день, но это ложь. Они меняли мини-бар только 1 раз за 7 дней. Только после того, как мы попросили об этом. Мы попросили пульт от телевизора, потому что его не было в нашем номере в 5-звездочном отеле🤣 Они дают нам это только после того, как мы попросим об этом 3 раза... И отправим сообщение в whatsapp.
Последней "идеальной вещью" была наша последняя ночь. Мы заходим в номер и видим детскую кроватку. А У НАС НЕТ РЕБЕНКА. Мы еще не уехали, а нам уже ставят кроватку.
Я не рекомендую этот отель тем, кто платит за обслуживание. Это не маленькие деньги. Это не так. "люкс"
Такое ощущение, что сервис там только для турок, но не для иностранцев.

Спасибо, Сеуно Делюкс, что испортил нам свадебный отдых☺️