Delphin Palace Deluxe Collection 5*

Отдыхали в отеле неделю, с 3 по 10 мая. Сеть Дельфин выбрали в 5 раз, так как здесь стабильный качественный уровень обслуживания. Но несколько остались разочарованы. Отель позиционирует, что по приезду вручает гостям пляжные сумки в комплекте. Мы таковых не получили. Хотя видели, что другим гостям на чемоданы их вешали. Спросили об этом YUNUS EMRE C. guest relation когда шли на пляж, и он нам их предоставил. Уборка оставляет желать лучшего, иногда забывали поменять полотенце - не сбросишь на пол - забудь, хотя видно, что висящее на дверях или на поручне использовалось. Не оставишь доллар, не накрутят лебедей, хотя они и не нужны, но и пол не протрут нормально, клубы пыли постоянно выкатывались из-под кровати. Вообще, сложилось впечатление, что весь спектр обслуживания от уборки до ресторанов работает "на расслабоне" и это узаконенное рекомендованное поведение. Очень вкусно готовит кухня, всевозможные стейки и шашлычки, шикарные телятина и ягненок на ребрышке, морепродукты в холодном и горячем видах, раки и креветки, от сладостей затмевает ум, в стойках-барах на территории 5 видов пива в стеклянной таре и столько же безалкогольных напитков в стекле и в баночках, здесь не 5, а 10 баллов. Алкоголь качественный, есть бар авторских коктейлей на этаже рецепшеп, остались в восторге. В основном ресторане есть диетическое меню и холодильник с детским питанием в баночках, но оценить их не могу, так как не пользовались. На территории отеля с 12 час очень много всяких перекусов. На пляже 2 зоны - если смотреть на море - слева для курящих, справа для некурящих. Но это все относительно - подует ветер и все в одном положении, либо столики у бара, где все курят, находятся по обе стороны пляжной зоны. Очень удобно, что выделено по 2 карточки на полотенца,их обмен не ограничен ни по времени, ни по количеству. А теперь об обслуживании на расслабоне - везде снуют официанты - у бассейнов на роликах, в ресторанах с тележками и просто так, принимают заказы и ... пропадают. Пока принесут заказанный напиток, уже можно забыть, что ты его хотел, и не важно, это чай, сок, или шампанское. И не скажешь ничего, на месте не стоят. И это только начало сезона, а что будет дальше? Единственный SERKAN D. был очень оперативен и внимателен. Обычно в отелях этой сети, не успев присесть за столик, обслуживающий тебя официант, за обслуживаемый столик которым ты сел всего во-второй-третий раз, уже радовал тебя напитком, который ты заказывала всего 1-2 раза. А здесь принял заказ и пропал... А в общем, отель рекомендуем, притязания незначительны, а настроение зависит от вас. Но на сей момент из всех Дельфинов больше всего нам понравился DELPHIN DELUX. Хорошего всем отдыха!

Это ад для отдыха с детьми ! За сон и покой здесь откровенно вымогают деньги от 190 долларов ! Ни где не указано что стандартное размещение это прокуренная камера с балконом и выходом на 4 х полостную оживленную дорогу, я покупала номер с видом на окрестности ни где в описании отеля не указано, что отель размещает с видом на 4х полостную дорогу ! Номера из которого музыка соседнего отеля слышна до 23 часов , а хлопанья дверьми и разговоры горничных не стихают за дверью ни когда , как и шум с трассы , смог от и загазованности поднимается и стоит в воздухе, для астматика, аллергиков, любого взрослого который ездит к морю уж точно не за этим , для малыша , у которого развивается кашель это гарантированный подрыв здоровья! Ни гид , ни сотрудники по работе с клиентом, ни ресепшен, где нет ни одного русскоговорящего сотрудника , ни как не реагируют на претензии, полнейшее равнодушие ., 5 номеров мне предложили на обмен и 3 из них были те же только ниже и ближе к дороге , 2 за доплату не понятно на что с тем же боковым видом на трассу только с доплатой, оплатив за путевку не малые деньги , по факту номеров для комфортного отдыха в этом отеле просто НЕТ , была бы альтернатива поменяли бы за доплату без вопросов , но в данном отеле ее просто нет ! шумо изоляция просто нулевая это по всем номерам, об этом говорят все отдыхающие , сами номера очень маленькие, , потолки низкие , ванная комната не уютная муж потолок в душевой головой ощущает! Даже если отель затеял ренавацию , в плане номеров ни чего не изменится , для семей с детьми это очень не комфортно. Реальных отзывав на этом сайте просто нет , лучше посмотреть на других платформах.
1: Идет откровенный процесс вымогательства денег , заведомо обманув туриста , продав тур с видом на окрестности и территорию , они продают номер на трассу и это нормально , утверждая что информация есть на официальном сайте , это вранье видимо сходит с рук !
2: В номере сыро , шумно , темно , ПРОКУРЕННО ( даже халаты не постираны и воняют куривом , их не стираными сложили красиво ! ПОЗРИЩЕ) кровати шконки очень жесткий матрас , подушки одно название ,
Но 3: заселение произошло ближе к часу , отелю наплевать с ребенком или без , кровать малышу принесли к 14 часам, а постельное белье через сутки , пришлось много раз побегать за ним ! Да это нормально, для отелей такого уровня , вымогать деньги даже при наличии свободных номеров, в которые один за отделим селили в первую очередь немцев , они на ресепшен в ожидании не задерживались, сразу отправлялись в номера.
4: И даже если ты был в этой сетке отелей , ни чего не решает , дельфин не держится не за репутацию ни за постоянных клиентов , отношение одинаково , кто то приезжает 6-8 раз и отмечает , что в этом году все в разы хуже , и дороже , довольных почти не видно , кроме тех кто бухает!
5: Отель сам очень старый , грязный , стаканы бумажные , кофе позорное и хорошего просто нет , чай - отрава даже не Липтон , хороший алкоголь нужно тоже поискать, полотенца все истонченные , не приятные , действует система браслетов.
6: для малышей все старое поломанное ,ОПАСНАЯ детская площадка на пляже , были свидетелями , как ребенка увезли в госпиталь с сильным кровотечение, попал под удар металлическими качелями , после их сняли , не думаю что это единственная травма , за сезон , ведь это единственная площадка на береговой линии , где собираются дети со всех отелей .