Mount Lavinia 4*

Отдыхали в Mount Lavinia Hotel с 1 сентября по 15 сентября 2010 года. Отдыхом остались очень довольны. На Шри Ланке были впервые, очень понравилось. Внешне очень красивый отель. Отель находится рядом с железной дорогой, но нам это совершенно не мешало. В отеле часто проводят местные свадьбы, интересно было посмотреть на их культуру.

Останавливались в отеле в период с 14.03 по 18.03.
Ожидали шикарный отель на берегу, с частичным видом на море и обязательно с раздельными кроватями. Но не все так хорошо, как ожидалось. Как только приехали нас поселили в номер совершенно не с тем видом... а с видом на ЖЕЛЕЗНУЮ ДОРОГУ, вместо раздельных кроватей была одна смежная. На наше требование поменять номер сказали, что свободных номеров нету и в качестве компенсации пообещали поздний выезд с возвратом суммы за него.
В итоге естественно денег никто не вернул.
Ужасный персонал, ужасное обслуживание и совсем никакой клиентоориентрованности!!!!

Были на Шри-Ланке в марте 2017 года с группой коллег.
Останавливались в данном отеле на 5 дней.
Страна удивительная, но отель очень испортил впечатления от поездки в целом.
Сама задумка отеля (красивое здание в колониальном стиле) неплохая, но выглядит сейчас он изношенным и потрепанным, с удушающим запахом плесени и старости.
Самым печальным было отношение к гостям и готовность решать проблемы. Для нашей группы были заранее заказаны и оплачены номера с видом на океан. По приезду нас долго не могли поселить. В итоге всей группе предоставили совершенно другие номера. Засыпать нам приходилось не под шум волн, а под грохот железной дороги, которая проходит прямо возле отеля (поезда проносились мимо каждый час!).
В качестве компенсации предложили поздний выезд от отеля в день отъезда. Смешно, ведь он у нас и так был заказан и оплачен изначально. Никакой альтернативы или компенсации (денежной или любой другой) мы так и не получили. Понимаю, бывают разные ситуации, но чтобы всю группу поселили не в те номера? И неужели нельзя было придумать что-то, чтобы хоть как-то сгладить ситуацию? Предложить ужины, экскурсию… да что угодно. На наши претензии менеджмент отеля не обращал никакого внимания. Очевидно, они совсем не дорожат гостями.

Отель в колониальном стиле с очень красивой историей о любви офицера и танцовщицы с Шри-Ланки.Дорого ,богато.Шикарный пляж....С 6утра практически каждый день в отеле проводят традиционные свадебные церемонии есть на что посмотреть.