Mercure Тюмень Центр 4*

Приехали с мужем в Mercure на 9 мая в Тюмень. Заселились в отеле на два дня. Мы были уже в этом отеле в 2022 году и не раздумывая сейчас решили остановиться здесь.
Номер дали на 13 этаже из 14 с видом на город. При заселении выдали два ключа в номер. Через 5 минут заселения принесли халаты и все что будет необходимо при нашем визите (зубные щетки и пасту, бритвенные набор, шапочки для душа и тд и тп - все на фото). В номере было 2 бутылки воды по 1л, чай 4 пакетика, кофе 2 пакетика, сахар. Тапочки были в номере.
Свет включается и отключается по всему номеру как из прихожей, так и около кровати.
В номере есть Алиса. Мы, собственно, сначала не поняли для чего она нужна была, а потом заметили, что она подключена к телевизору. Есть приложение от Алисы на телевизоре, но оно НЕ РАБОТАЕТ из-за медленного интернета. То есть как бы должно быть улучшение, но его нет))
При уборке поменяли полотенца, доставили 1 бутылку воды и положили недостающий чай и кофе.
Также в номере есть фен, доп подушки.
Вечером брали вино и пиво в баре Logovo в самом отеле. Цены как в любом ресторане. Выбора не много, пиво было всего 2 вида.

Из недостатков хотела бы отметить:
1) Дверь в ванную комнату постоянно закрывается, невозможно проветрить комнату после душа.
2) Ночью сильно воняло в ванной комнате сигаретами из ВЫТЯЖКИ. Сразу же позвонила на ресепшен. Сказали, такого не может быть, так как наш номер не смежный с каким-то. Странный ответ. Не очень приятный инцидент, с учетом того, что в номере курить нельзя и об этом есть напоминание, а также есть напоминание о штрафе.
3) Приложение на телевизоре от Алисы. Вай фай.
4) Нет сушилки для мокрых вещей, хотя в ванной комнате есть место для ее установки. Даже мокрое полотенце никуда не повесить, кроме крючка, или постиранное белье или носки.

Рядом с отелем есть прогулочная улочка с кофейней Mogu (понравились десерты), грузинским рестораном Баши (понравились супы, горячее с курицей не понравилось) и кальянной Encore (отстой вообще, не проветриваемое помещение). По улице 50 лет октября не плохой паб Harat’s Irish pub (понравились супы и бургеры). Так же ОЧЕНЬ понравился ресторан Plov lounge на Республике (прям 1 место среди все грузинских в Тюмени, где мы промывали за 2 дня). Ресторан Кацо не понравился вообще. Все в пешей доступности

При следующем визите в Тюмень мы снова остановимся в Mercure не задумываясь, но хотелось бы чтобы Вы услышали о недостатках.

Снова прилетели в Тюмень, на этот раз мы заселились в этот отель, в котором я ещё не был. Ехать до аэропорта получилось минут 30, не очень далеко. Отель находиться в корпусе, где нижние этажи занимает бизнес-центр. Ключи от номеров уже были готовы и нас быстро заселили. Лифты ходят медленно, поэтому по этажам мы разъезжались долго, по несколько человек. Номер мне достался 1121, с видом во внутренний двор. Но вот тут всех ожидает подвох, вроде двор должен быть тихим, ан нет, во дворе работает шумная вытяжка и стоит гул всю ночь, так что неприятно слышно даже через стеклопакет, вот и не знаешь, лучше номер брать во двор или на какую то улицу... Сам номер больших размеров, есть спальная зона, зона с диванчиком и столиком, рабочая зона с письменным столом, так что в номере можно комфортно и работать и отдыхать. В номере не очень большой набор чая и кофе. Ванная комната раздельна с туалетом, что удобно для пары или семьи. В ванной комнате небольшой набор для умывания, достаточное количество полотенец. В самом номере слабое кондиционирование и слабый интернет, прям сейчас на этом отели очень сильно экономят. Наше питание и завтраки без особых изысков. В целом отель рекомендую, удачное расположение и почти в центре, ну и сами номера очень комфортные. Всем приятного отдыха!

Отвратительная работа службы размещения. Проживал с 21 по 22 марта
2024. Списали за проживание 2 раза, абсолютный бардак с оплатой. Оплатил проживание при заселении в 17:32, попросил чек, его не дали сказали все при выезде. При выезде выдали чек с временем операции 22.39. По факту списание было и в
17:32 и в 22:39. Не советую останавливаться в данном отеле. А руководству не плохо было бы принять меры к таким работникам и обучить низко квалифицированный персонал. Никак не соответствует высоким стандартам Accor Hotels!!!!

Ещё в конце 2019 года забронировали свадьбу в этом отеле на 18 июля 2020 Была акция, скидка на проживание. Но по известным причинам провести свадьбу в ресторане отеля мы не смогли ( ковидные ограничения). Но хочу сказать, огромное спасибо отелю за то, что они оставили нам скидку на проживание, и мы смогли разместить наших гостей, и заказали 10 номеров + 2 номера отель нам дал в подарок, по Акции бронирования свадьбы, ( для жениха на один день и для новобрачных- бесплатно) .
Номерной фонд отличный! Обслуживание на высоком уровне. Завтрак великолепный. Замечаний к отелю нет никаких.
После, мы уже не раз останавливались в этом отеле, и в будущем тоже буду останавливаться только там. Всегда на уровне.

Всегда когда приезжаю по работе в Тюмень бронирую Mercure с завтраками. Ресепшен размещает за несколько минут в любое время суток, номера чистые, современные, сантехника в отличном состоянии, есть косметические наборы. Шторы blackout спасают, когда хочется выспаться после ночного перелета. Завтраки в отели потрясающие - огромный выбор как холодных закусок, выпечки, так и горячего на любой вкус. Соки и кофе приносят официанты, если попросить (можно налить самим). Вечером на первом этаже отличный бар с прекрасной подборкой вина и коктейлями, также есть сезонное меню (обычно мои поездки приходятся всегда на фестиваль Божоле). Отель в центре города, рядом с торговым центром и достопримечательностями - после работы можно выбрать куда сходить. Отель намного лучше аналогов других сетей в Тюмени и некоторых 5*.