Baron Resort 5*

ОЦЕНКА: ❌ НЕ РЕКОМЕНДУЮ (с оговорками)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не верьте хвалебным отзывам, которые пишут неправду об этом отеле. Наша семья, часто путешествующая, столкнулась здесь с настоящим безобразием.

---

⛔️ ГЛАВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:

1. Ужасное размещение и дискриминация.
· Дата заезда: 6 ноября 2025 года.
· Что случилось: Нам предоставили номер 721, заявленный как 40-метровый. На деле это была «конюшня» на первом этаже, в которую мы даже не зашли. Как я позже выяснил, в таких номерах часто селят сотрудников отеля.
· Особое негодование: Мы заранее предупредили туроператора о юбилее супруги, рассчитывая на небольшой презент или внимание (цветы). Вместо этого испортили весь праздник.
· Подозрение в национализме: Создается впечатление, что такой «квест» с плохими номерами проходят только русские гости. В отеле в основном отдыхают итальянцы и англичане, и разница в отношении была заметна.
2. Бездействие и непрофессионализм ресепшен.
· В день заезда нам отказали в замене номера, сославшись на отсутствие свободных.
· Только на следующий день, после моих настойчивых требований, нам дали номер нужной категории, но с видом на стройку.
· Вывод: В отеле должен быть старший менеджер в ночную смену для решения срочных вопросов. Складывается впечатление, что это специальная тактика, чтобы сдать неликвидные номера.
3. Проблемы в барах.
· В некоторых барах персонал «не признает русских». Особенно хотелось бы выделить одного сотрудника, которого нужно немедленно уволить за хамское поведение.
4. Неэтичные действия анимации.
· Подтверждаю информацию из других отзывов: аниматоры подходили к отдыхающим и настойчиво просили (иногда даже диктовали текст) написать положительные отзывы. Это объясняет обилие неправдивых хвалебных отзывов.

---

✅ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

Несмотря на все минусы, хочу отметить и хорошее:

· Питание: В целом очень хорошее. Отдельная благодарность официантам и обслуживающему персоналу в ресторане — они очень стараются.
· Пляж и территория: Безупречный риф, очень чистый пляж, удобные лежаки. Огромный плюс отелю за это.
· Сотрудник Ярина: Прекрасный работник! Все понятно объясняет, оказывает огромную помощь в решении вопросов и организации отдыха. Настоящий профессионал.

---

Итог: Отдых был испорчен из-за проблем с администрацией и подозрений в дискриминации. Хорошие впечатления остались только благодаря работе ресторанного персонала, пляжу и одному сотруднику. Отель может быть хорош, но только если вы не столкнетесь с произволом ресепшена и не почувствуете себя гостем второго сорта.

Уважаемые туристы! Прошу вас обратить внимание на предыдущие отзывы: абсолютное большинство восторгов размещены здесь по настоятельным просьбам персонала! Фильтры Top Hotels позволяют увидеть, что положительные отзывы написаны людьми, которые НИКОГДА ( за редким исключением) не писали отзывы на этой платформе. Даже если посещают отель "в 10 раз")))
Всё комментарии и оценки полезности, а также претензии - от опытных путешественников.
Не буду повторяться - море отличное, питание на любителя, анимация спокойная до предела.
НО: если у Вас не забронирован номер sea view, будьте готовы к проблемам. Туристам настойчиво предлагают размещение в корпусе для персонала, с комнатами около 25 кв метров, БЕЗ ОКОН и балконов!!!! День за днём один и тот же скандал на рецепции!!!
Персонал о приветливости и клиентоориентированности не слышал, агрессия, странные эмоции, дикость какая то! Хочу уточнить, что за 10 дней нашего пребыаания мы поняли, что эта проблема касается не только туристов из России и стран СНГ.
Официанты рады гостям тоже далекооо не всегда, никакие чаевые их не в состоянии развеселить и ускорить!
Конечно, есть приятные исключения, но в отеле, позиционирующем себя как уверенные 5 звезд такой сервис недопустим!
P. S. Что касается меня: номер мы себе с боем выбили, бумагу об отсутствии претензий к номеру подписали, отдохнули отлично по причине общего позитивного настроя и умения не фокусироваться на бытовых проблемах.
Пишу с целью предупредить: отель, безусловно, не соответствует цене!

Ужас начался на ресепшн,мы отдыхали в другом Бароне и нам обещали преференции в следующем посещении сетки Барон,наш турагент и Коралл тревел написали письмо об этом, и о том,что 25 лет свадьбы.. менеджер делал вид что не понимает русский (на сл.день с другими разговаривать мог) это отвратительно конечно, я просила посмотреть почту,не понимает он меня и так и не понял. Дали номер с видом на стройку под окнами сидело 10 человек,когда отдых был у них строители. Один раз,чтобы отстала отправил смотреть номер нас 3,а показывает номер на 2 человек,,2 раз тоже самое.. Всё на отстаньте от меня, очень это неприятно, менеджер было 2, ни один не хотел помочь ,,а особенно крупный такой полный мужчина лет 30 очень недружелюбно настроен .
Гастрелейшен тоже один раз подошла, а на 2 раз недовольным голосом ,,сами читайте,сами посмотрите..что это? Это бардак с сотрудниками! Ресторан ни о чём , красная рыба на завтрак всё вроде сглаживала, еда точно не 5,,4 и минус..из фруктов 2 раз манго было а так зелёные апельсины,бананы сливы жёсткие, яблоки гуава вкусная. На завтрак нарезанный ананас был,.в номере чисто на 3 день принесли халат и полотенца на 3 человека. 25 лет серебряная свадьба,ни тортика ,ни че го..блины невкусные уж там везде ,вафли тоже не вкусные. Как я хотела хорошо отдохнуть..не удалось.