Balmy Foresta 5*

Наше пребывание в данном отеле, к сожалению, не соответствовало ни заявленному уровню пятизвёздочного сервиса, ни ценовой категории отеля.

Проблемы начались уже во время check-in. Персоналом не была предоставлена практически никакая информация об инфраструктуре отеля, кроме QR-кода с картой территории и расписанием ресторанов. При этом часть вечерних мероприятий даже не содержала информации о месте их проведения, что создавало дополнительные неудобства для гостей.

При заселении номер оказался неподготовленным. В вилле присутствовал затхлый запах, а сама вилла была полностью подготовлена только на двух человек, несмотря на бронирование на троих гостей.

Телефон для связи с рецепцией не работал и был приведён в рабочее состояние только спустя два дня после обращения.

В выходные дни было невозможно подключить ноутбук к Wi-Fi сети отеля. Помощь предоставлена не была по причине отсутствия IT-поддержки в воскресенье.

После использования душа на нижнем этаже в ванной комнате регулярно появлялся выраженный запах канализации. Несмотря на обращения, реакция со стороны персонала фактически отсутствовала.

Качество алкогольных напитков также вызвало серьёзные вопросы. Большинство коктейлей готовилось с чрезмерным количеством водки настолько низкого качества, что вкус остальных ингредиентов практически отсутствовал.

Ассортимент свежей рыбы и морепродуктов был крайне ограничен. В основном подавались замороженные продукты посредственного качества. За семь дней пребывания свежая рыба присутствовала лишь дважды, морепродукты — один раз.

Отдельно хочется отметить крайне неприятный инцидент с одним из официантов, позволявшим себе шутки с откровенным флиртом и сексуальным подтекстом в адрес гостей. После обращения к менеджеру извинения были принесены только со стороны женщины-менеджера. Сам сотрудник не счёл необходимым извиниться и продолжил работать в прежней манере, лишь избегая нашего стола.

Обслуживание в ресторанах a la carte было крайне медленным. Интервал между подачей блюд составлял более 20 минут. Десерт мы так и не дождались, поскольку после подачи основного блюда в течение более чем 30 минут не происходило ничего.

В отеле ежедневно анонсировались DJ nights. Однако в течение пяти вечеров из семи музыку ставил настолько слабый DJ, что танцпол пустел уже через 10–15 минут после начала его выступления. Реакцией администрации стало лишь сокращение времени мероприятия с 03:00 до 01:00. При этом хотелось бы отдельно поблагодарить отель за действительно профессионального DJ, которые, все же два вечера из семи напротив, смог создать отличную атмосферу.

Бассейны оказались небольшими и холодными. Время работы водных горок было сильно ограничено.

Дополнительно разочаровало то, что жалоба, направленная через официальный сайт отеля, была полностью проигнорирована — никакого ответа получено не было.

Из положительных моментов хотелось бы отметить:
— очень красивую, ухоженную и чистую зелёную территорию;
— действительно вкусную выпечку и десерты;
— хорошие мясные блюда;
— в целом доброжелательный и вежливый персонал (за исключением вышеописанного инцидента и крайне слабой работы барменов).

Мы бронировали отдых через CHECK24 со скидкой, поэтому стоимость воспринималась несколько иначе. Тем не менее даже с учётом этого уровень сервиса совершенно не соответствует позиционированию отеля как пятизвёздочного.

Отдыхали сентябрь-октябрь 2025. Наблюдала за отелем с самого открытия в начале сезона. Судя по фотографиям отдыхающих-было супер. Но под конец сезона решили сократить концепцию видимо. Питание в основном курица-индейка. Мяса практически не бывает в основном ресторане ( сухие кёфте не считаю). Для маленьких детей в принципе что-то есть, но всегда одинаковое и что-то минимальное.
Вкусная рыба редко. Других морепродуктов нет.
Шел сезон инжиров, гранатов, но и этого не было. Яблоки/груши/бананы. Арбуз не всегда хороший.
Зато курица и яйца будут из ушей лезть)
Персонал в отеле. Ребят крайне мало. На веранде если кушать в основном ресторане?, то скорее всего вы сами будете бегать за официантами с просьбой дать приборы и воду, получится у Вас это не с первого раза.
Ходить к гестам по каким-либо вопросам бесполезно, т.к. ты сам виноват , но в отеле все замечательно. Прибегает управляющая, которая вообще считает своим долгом на Вас накричать. Спасибо.

Номер. Размещение вилла дуплекс.
Вас ждет грязный диван, с/у на 1 этаже с ремонтом 20 лет назад. Лестница просто покрашена в серый цвет вместе с входными дверьми и на этом реновация была завершена. На втором этаже находиться приятнее, но плесень черная на Вас будет смотреть в душевой кабине.

Пляж. Вот тут боль.
Убитые шезлонги, разваливающиеся тенты. Пантон старый, ржавый. Оборудованный мостик для входа в воду тоже в плачевном состоянии. Где располагаются платные кабаны вход совсем сложный.

Бассейны.
В детском бассейны сколы, валяется по дну плиточка которая отошла.
Большой бассейн со сколами большими, режут ноги.

Из хорошего-природа.

Вывод: по низкой цене-норм.

Приехали в 7:30 утра, нас никто не встретил, чемодан сказали отнесите сами в комнату хранения.
На завтраке грязные столы, приборы, подушки на стульях, не пропеченные оладьи, семиты, не вкусная выпечка, да и еда выглядит так, что не хочется есть.
На ресепшене стулья в пятнах, в зонах отдыха диваны в пятнах, возле пляжа ресторан грязный, шезлонги убитые и грязные.
Дали первую комнату, на полу следы от обуви, грязная столешница, запах. Дали вторую комнату, грязная столешница, штукатурка на сантехнике, пятна на кровати, насекомые в кровати, халатов нет, ватных дисков и палочек нет, геля для душа нет.
Ресепшен проблемы решать не хотят, гид Coral Travel сказал, что он может просто попить с нами кофе и продать экскурсии на этом его полномочия заканчиваются.
Просьба пересилить в нормальный отель, решалась больше 1,5 суток. В итоге почти 2 дня отдыха выкинуто, никаких извинений от отеля и от Coral Travel, а только доплата за переселение в другой отель и оплата трансфера из одного отеля в другой.
Природа и горы красивые, но это к сожалению не заслуга отеля!

Отель небольшой, я бы отметила его камерность. Однако все необходимые блага, как и во всех отелях присутствуют. По близости с отелем был выход на небольшую туристическую улицу, где можно было приобрести сувениры.

Территория отеля ухоженная, зеленая и открывается красивый вид на горы. На пляже есть красивая белая зона в стиле Бохо с баром. Также на территории были игровые корты и зоны для активных видов спорта, но они выглядели уставшими.
Самым популярным был открытый бассейн с подогревом.

Номер у нас был просторный, с большим балконом. Был бесплатный мини бар, который обновляли каждый день. Ну и можно было даже не ходить загорать на пляж, собственные шезлонги были на балконе.

Очень порадовала кухня отеля, было эстетически приятно смотреть на то, как красиво все разложено, не было накидано все в одну большую кучу, как делают в большинстве отелей. Выбор был хороший, качество еды великолепное. Самое главное, еда была понятна. Напитки были вкусные, за алкоголь мы не платили, и каких-то сложностей с «платным алкоголем» у нас не возникло. Капучино в баре у моря, мне также делали без вопросов, хотя в некоторых отелях такого рода кофе идет за дополнительную плату. Апельсиновый фреш на сколько помню тоже был free.

Спа и развлечения были. Был бильярд, куда мы часто заглядывали. Активной анимации не увидела.
Вечером было что-то на подобии дискотеки, но ничего особенного.
С персоналом никаких проблем не возникло, все отзывчивые.

Отдыхаем с друзьями. Приехали утром в 9-00, нас отправили на завтрак, после завтрака сразу заселили в номер. Мы жили в бунгало двухкомнатный номер, если не придираться до мелочей, то нормально, территориально всё близко. Места у бассейна и у моря всегда были. Море шикарное,заход любой, и с пантона и с берега. В барах очередь максимум 3-4 человека, бармены работают быстро, алкоголь весь импортный, очень большой ассортимент, Ред Лэйбл, Балантайс, Джим Бим, текила Альмека, водка Абсолют, Смирнов, Ромы и вермуты на любой вкус, очень вкусные коктейли. Везде работают официанты, можно заказать и тебе всё принесут. Еда отличная, всё вкусно, еда круглосуточно, голодными не останетесь, отель очень хороший, но нам было скучно, анимации нет от слова совсем, отель для спокойного отдыха, по вечерам спокойная живая музыка, шоу в амфитеатре,и дискотека с 23 до 1-00 на которой мало народу, нет музыки днём вообще, нет зарядки, нет вечеринок, если вы предпочитаете спокойно отдохнуть, то Вам сюда.