Hedef Resort & SPA 5*

Отель на внешний вид красивый, но внутри очень грязно. Не соответствие ожидания с реальностью.

Я не из тех, кто жалуется на каждую мелочь, но тут не увидеть минусы нельзя. Тем более, что отдыхала раньше в 4* и 3*, и было намного лучше, чем в этот отеле. Лифты, лестницы, окна и коридоры в третьем корпусе практически никогда не моются (паутины между лифтом и окнами). Только если что-то разольют на полу, вытирают и всё.
А в номерах грязно, полы моют только там где ходишь, углы и под столами и креслом вообще не моют. Постельное белье и полотенца не меняли. Только лишь когда попросишь, и то меняют у того, кто просил, а не у всего номера.

Унитаз никогда не моют, раковину и зеркала игнорирую полностью. Вода в душевой брызгается во все стороны, пришлось постелить полотенце, чтобы она не растеклась по всей душевой комнате, так как душевая кабинка без дверей. Балкон тоже не протирают (только после просьбы убрать). На балконе старые пластиковые стулья и столик. Сушилка представляет собой маленькую рогатую конструкцию, на ней можно высушить максимум в купальник.

Питание хорошее, разнообразное. Много овощей, салатов, сыров, хорошие десерты. Супов всего два на выбор либо один.
Из мяса обычно курочка, есть наггетсы, фри, колечки во фритюре. Очень вкусные поджаренные лепёшки, их готовят на летней кухне. На ужин барбекю, были - курица, рыба (тунец и лосось), идейка, утка. Но больше всего курицы.
Бар разнообразный, все коктейли можно заказать как алкогольные (но алкоголя там всего 2 %) так и безалкогольные в Лобби-баре. Девушка по имени Асель очень хорошие делала коктейли (спасибо ей огромное, очень вежливая, внимательная), все пропорции соответствовали. Так что Лобби-бар самый лучший и все работники в нем. Из алкоголя: водка, виски, ром, вино красное и белое, шампанское, пиво. Из всего этого пили только пиво, шампанское и вино белое (все сухое). Не понравилось, то как Люди спокойно ходят в мокрых плавках, купальниках, как будто это бассейн, а не место, где ты пытаешься. И персонал при этом не делает замечания, ни какого контроля. Ни культуры, ни элементарных правил.

Есть два бассейна, ничего не могу сказать, так как там не плавала.
Море шикарное в пяти минутах спокойной ходьбы из выхода с отеля. Но море с крупными и средними камнями и плитами (будьте осторожны), пляж песок, ближе к мору галька. Берите с собой специальные коралки, потомучто при заходе в море можете наткнуться на плиты, булыжники, многие выходили из воды с пораненными ногами. Пляж с горем пополам, но убирали. Лежаки, приходя с утра в разбросаны по сторонам, матрасы каждое утро сами мыли.

Так что, думайте господа путешественники и читайте наши свежие отзывы. И сами решайте, ехать туда или нет.

Отель не соответствует заявленной звездности . Это скорее слабенькая 3, имейте это ввиду, когда покупаете тур или бронируете отель. Возможно лучше выбрать хорошие 3*, чем хедеф резорт.
В номере грязь , уборки нет, питание для «все включено» скудное, везде очереди. Пляж грязный, заход в море - имеются камни, очень аккуратно надо идти. Очень уставший отель и сервис «никакой»

Хотел отдохнуть. Отметить день рождения. А попал — в филиал коммунального ада.

Я не из тех, кто жалуется на каждую мелочь. Мне не нужны лепестки роз, шампанское в кровать и ужин под скрипку. Хотел просто нормально отдохнуть, провести пару дней спокойно и отметить день рождения. Но этот “отель Hedef Resort & Spa 5*” превратил всё в цирк с элементами выживания.
Но то, что я увидел в этом «отеле Hedef Resort & Spa 5» — это уже не уровень сервиса. Это уровень «снимите меня с этой планеты».

Трансфер
от встречающей стороны «RUSTAR»
Посадили нас в автобус много людей но забыли включить кондиционер ехать примерно 110 кл. Люди начали жаловаться чтоб включили кондиционер «жара под 40» на что водитель с возмущением включил вентилятор и начал жаловаться на дорогой бензин , люди после перелета уставшие ехали в духоте при этом окна не отрывались !
Наверное, что б не расслаблялись и готовили к худшему
▶️ Территория
Грязь. Мусор. Пыль. Засохшие кусты. Всё запущено. Такое ощущение, что персонал сам боится здесь работать.
Первое, что бросается в глаза — грязь. Повсюду. Мусор, пыль, клумбы мертвее моих надежд. Уборка, судя по всему, отменена указом.

▶️ Холл
На полу песок, как на пляже. Только это не пляж, а парадный вход. Видимо, тут так задумано — «натуральный декор».
Там реально песок. Внутри. В холле. Возможно, это концепция? Типа эко-дизайн в стиле "бедствие на пляже".

▶️ Номер
можно жить, если закрыть глаза и включить фантазию. Уборка — номинальная. Пыль размазана, бельё сомнительное. Матрас — как из казармы.

▶️ Санузел
Душ — хаос. Брызгает куда попало, давление слабое. Унитаз — выглядит так, будто он страдал вместе с каждым предыдущим постояльцем. Заходишь — и сразу хочется выйти.
Душ — бьёт во все стороны, кроме нужной. Напор как у сломанного чайника.
Унитаз — страшно подходить. И страшно дышать рядом.

▶️ Питание
Одно и то же каждый день. Безвкусно. подача напитков — пластиковая. Буквально. Кое-где надломанная. Горячее — холодное. Холодное — мокрое. Аппетит уходит с первого взгляда. Салаты как будто нарезаны вчерашней ночью в темноте. Каждый день одно и то же. Горячее остывшее, салат печальный. Аппетит умер на третий день.
Пока я писал отзыв случилось радость для туристов отеля! Видимо администрация отеля «Hedef Resort & Spa 5» сделать рекламу отелю пригласила на время ужина телевидение и при этом накрыла столы новыми блюдами , появилось много новшеств на радость туристам . Много разнообразных пирожных , много мясных блюд и т.д. Короче показуха , на следующий день естественно этого уже не было! Пришли бы они внезапно вот тогда увидели истинную картину «изнанку» как говорят .

▶️ Пляж
Полигон для мусора. Стаканчики, обёртки, бычки. Вода мутная, заходить не хочется. Вокруг — ощущение полной бесхозности.
Весь мусор с территории — видимо, торжественно вынесен туда. Окурки, стаканчики, бокалы из под пива, нет ни еодной мусорной урны! . Матрасы на шезлонгах с Османского периода . В один момент поймал себя на мысли, что легче выйти на трассу и прогуляться пешком, чем лежать на этом «пляже».

▶️ Персонал
Грубый, безразличный. На жалобы не реагируют. Попросил переселение — получил фразу: «Не нравится — уезжайте». Без шуток. Это вам не отель, это испытание.
Как будто им на всех плевать. Просьба сменить номер — агрессия. Жалоба на грязь-равнодушие сразу не понимает русский , хотя только что со мной ругался на русском языке.
Великолепно. Туризм в стиле «сам виноват, что приехал».
В ответ на обоснованный скандал мне сообщили гениальное:
“Не нравится — езжайте в другой отель”.
Персонал отеля не уважительно относятся к туристам , как говориться нет чтоб склонить голову извинится и как то исправить ситуацию они начинают тебе грубить , хамить и им нет не какого дела . Я выбрал их отель привез им свои деньги как говорится , а им и так сойдет
Вот она — квинтэссенция гостеприимства в духе «вы нам тут не отдых мешаете». И ведь правы. Мешаю. Своими ожиданиями, стандартами и — прости господи — претензиями на чистоту.
Итог: Hedef Resort & Spa 5*
Пять звёзд? Да. Все — в глазах от отчаяния.


▶️ Ресторан
Отдельная история. Люди спокойно приходят в мокрых плавках, трусах, купальниках. Никто не делает замечания. Ходят мимо еды, размахивая своими причиндалами, как будто это бассейн, а не место, где ты пытаешься поесть и не ослепнуть. Абсолютное отсутствие контроля. Ни культуры, ни элементарных правил.
Приятного аппетита, как говорится.

🎂 Самое обидное:
Я специально выбрал это место, чтобы отметить день рождения. Хотел тишины, чистоты, нормального номера и хотя бы ужина с минимальным комфортом. Получил полное ощущение, что праздновать тут — всё равно, что дуть свечи в подвале с потопом. Настроение испорчено, праздник — в помойку.

🧨 Вывод:
Я поехал отдохнуть, а попал на полигон для испытаний терпения.
Не рекомендую. Никому. Hedef Resort & Spa 5*
Ни в шутку, ни по приколу.
Фото на сайтах — из прошлого века.
Не отель — а ошибка. Описания не соответствуют реальности.
Если вы себя уважаете — не приезжайте сюда. Никогда.
Если хотите испортить себе отпуск — добро пожаловать. Если нет — бегите.
Самое ироничное — на фасаде гордо красуются пять звёзд. Вероятно, в честь всех пяти чувств, которые страдают при проживании здесь.
Не рекомендую никому — особенно если у вас есть стандарты гигиены, вкуса или хотя бы уважения к себе.
Гостиница Hedef Resort & Spa 5* “Ну и что вы хотели за такие деньги”
Существуют отели, в которых хочется остаться. Есть — куда мечтаешь вернуться. А есть такие, после которых остаётся только одно желание: выйти, не оборачиваясь, и сжечь тапочки. Желательно — с обрядами очищения и санитарной инспекцией.

Выбирали отель исходя из цены, тк бюджет был ограничен. Начитавшись отзывов и посмотрев (видео обзоры 2024-2025 сразу скажу не верить им) мы были настроены, что чудес не будем ждать, главное море и солнце.
По порядку:
Прибыли в отель в 10:30 нам одели браслеты и отправили гулять до 14:00. Отдыхали с друзьями, попросили дать номера рядом ( просьба была услышана, нас заселили рядом, за что огромное спасибо девушке на ресепшене). Пока заполняли карточки на заселение была очередь из отдыхающих с разными проблемами (не работает: сейф, душ, кондиционер и тп). Ну да ладно, подумали может нам повезет ). Попросили дать доступ вай фай, на что нам ответили, что только после заселения.
В 14:00 нам дали ключи от номеров
В нашем номере не работал унитаз, пришлось идти подавать заявку ( на ресепшен быстро реагируют, пишут в чат и вызывают мастера), пока шли обратно, мастер уже был в номере и чинил унитаз, починил и ушёл молча оставив после себя полный срач. Пока ребенок был в номере ходил босиком, за 10 минут у него были ноги просто черные, ощущение гулял где то по углям. Пришлось идти снова просить чтобы все убрали после сантехника и помыли пол в номере.
Очень оперативно пришли все убрали, но в дальнейшем пришлось все равно ходить всегда в сланцах. Так как полы все равно были черные. Во время отдыха отключали свет, соответственно не было воды, но минут через 30 все было починено.
Уборка: первые 5 дней мы не разу не видели уборщиков, даже в других номерах. Полотенце меняли сами. День на 5 стали приходить заправлять кровать и даже появились в ванной баночки( гель, мыло , шампунь) удивило )).
Возле бассейна и на пляже вроде убирают, но когда утром идешь на завтрак где то валяется мусор, на лежаках грязные стаканы и тп
Бассейн: неплохо. Но чтобы занять место приходилось вставать в 6:00 и идти занимать лежаки как возле бассейна, так и на море, иначе не будет места. Отдыхающих больше, чем лежаков. Во время нашего отдыха стали появляться новые зонтики, тк старые были очень уставшие.. в баре возле бассейна появились новые бокалы( но меньше обьемом, видимо чтоб чаще ходили) но все равно приятно. Вроде как что то пытаются улучшить, но это такая капля в море.. что не перекроет все.
Горки работали с 10:00-12:00 и потом с 14:00-17:00 спасателей не было ( они есть , но сидят в тени с телефонами это как возле бассейна, так и на море). Пока у нас один ребенок не получил травму и мы не подошли к спасателю они бы так и сидели, но после нашего случая стали стоять и контролировать очередь съезжающих с горок.
Море: большая береговая зона , идти от лежаков до берега нормально, поэтому будьте готовы, если вы с детьми, то не удастся сидеть в теньке под навесом , на шезлонге.. нас спасло пляжное покрывало, которое мы взяли на всякий случай. Так как дети больше всего времени у воды, мы в это время загорали ( и обгорели тк зонтов нет). Вход в море плита , причем возле берега, после нее сразу глубина. Очень рекомендую взять коралки это спасение как в воде, так и по раскаленному песку ходить. Утром приходили на море были волны но не большие, чем ближе к обеду тем больше волны, к вечеру как правило стихало.
Питание: вполне нормальное, всегда была рыба (раза 3 Дорадо, остальные разы не знаю названия, но неплохая). Курица жареная на гриле всегда. Пиццы, лепешки с разными начинками, множество гарниров , диетический стол. Всегда можно что то выбрать. Из фруктов арбузы, дыни, иногда яблоки, груши. Сладостей много, но вкусные всегда быстро разбирали и их больше не приносили (кто успел тот и съел).
Посуда грязная, как в барах так и ресторанах.
Первые дни были очереди (очереди создают сами же отдыхающие) день на 3 очередей не было, спокойно можно было подойти и взять что нужно.
А да, стол тоже надо занимать на завтрак обед и ужин, если вы хотите сидеть на улице.
Питание завтрак обед ужин в главном ресторане.
В 16:00 написано что должно быть кофе и пирожное, кофе было из автомата, пирожное нет, почему? Сотрудники сами не знают, улыбаются.
Возле бассейна бар работал круглосуточно. В коктейли льют непонятные соки, все сладкое и принтерное. Нашли выход: брали мохито в лобби (там его делают как надо, кстати у них кофе можно попросить турецкий , сварят в турке) и брали отдельно ром в баре у бассейна. Километраж получался нормальный , но за то не поправились )
Анимация: впервые ее не заметила, как будто и нет. Дартс в 16:00, утром водная гимнастика минут 10 в бассейне, днём поло было. Вечернее шоу так таковых не было.. а если и были, то минут на 10-15 и можно не ходить..
рядом с отелем очень много магазинов, аутлетов, мы всегда вечером ходили гуляли за пределами отеля.
В целом отель на 3. За эти деньги я бы взяла лучше 4 но лучше сервисом и пляжем. Для детей пляж абсолютно не подходит..
если не обращать внимание на грязь и все остальное, отдохнуть можно , но 2 раз точно не поедем.

Это жуть.
Не ездите сюда. Ну поверьте, не надо вам это.
Жуткая грязь в коридорах, не пылесосят и не убираются от слова совсем. На улице асфальт чище. В номерах уборки нет.
Сантехника в номерах вся изломана. Да и в принципе везде по отелю в ужасном состоянии.
На ресепшене не реагируют на сообщения гостей, просто игнорируя.
И даже гид, сопровождающий вас в отеле, не решит этих проблем.
И контингент... Это вообще отдельная история. Как будто в Краснодарский край приехал.
Встают пораньше и идут занимать лежаки что на пляже, что у бассейна. Но при этом сами ими не пользуются.
Самое большое разочарование в этом.
Стоят в очередях как идиоты. Один-второй стоит за котлетой, и все остальные стоят и ждут, даже если им не надо эту котлету. Они не знают, что такое шведский стол. Что можно подходить и брать, что тебе хочется, и не надо стоять в очереди. Набирают себе горы еды и, конечно же, ее не съедают. Такое ощущение, что приехали из деревень и ни разу не видали такого изобилия и боятся, что им не хватит. Испанский стыд за соотечественников.
Пляж плохой не в силу того, что его не убирают. А в силу того, что его природа таким сделала. Очень мелкий песок, как пыль, вперемешку 50 на 50 с мелкой галькой. Вход в море — плита, без тапочек делать нечего. Только ноги изрежете. Ни слева, ни справа, ни на 500 метров лучше не будет, там просто так природа распорядилась. Если плавать умеете, то не проблема. С детьми, конечно, опасно, если волна большая. А летом она всегда большая, так как тепло и ветер всегда с моря, тем самым нагоняет волну.
В общем и целом этот отель однозначно не рекомендую к посещению. 1