Riolavitas Resort & Spa 5*

Всем здравствуйте! Не пишу обычно отзывы, особенно плохие, но тут не могу не поделиться.
По отелю: на индивидуальном трансфере ехать от аэропорта 1.20-1.30, в целом не долго.
По заселению и выселению: нас заселили практически по приезде, мин через 30, где-то в 12-12.30. Ничего не платили. При выезде заплатили 45 долларов за позднее выселение. Тут нет никаких претензий. {удалено модератором}
Номер: номер уставший, требует хотя бы косметического ремонта. У нас была ни двуспальная кровать, а три отдельные кровати, соединенные, но при этом при любом движении они разъезжались.
В номерах нет халатов, хотя отель позиционирует себя как 5 звезд. Постельное белье меняли 1 раз за 6 дней. Не было шампуней, зубных щеток, ничего вообще. Одеял в номерах тоже нет, только вафельные пледы(как полотенце). Убирались в номерах плохо, везде пыль, черные волосы на полу(и не только в номерах была плохая уборка-лифты все в разводах и жирных пятнах)
если окна выходят на соседний бассейн, то с 10 до 11 часов всегда в номере шумно, играет громко музыка. Для меня минус только в том, что при укладывании ребенка спать днем и ночью мешало, но не критично.
Питание и ресторан: неплохое, но хуже, чем было в других отелях, где мы были. Но самое неприятное, что при посещении ресторана первым делом надо было найти место, иногда люди ели стоя. На столах не было приборов и салфеток, ходили и пытались что-то найти
Детского меню нет.
В ресторане и баре часто бывали грязные тарелки и чашки.
Бассейны и горки: бассейны хорошие, но детский лягушатник был всегда холодным. Из 3 горок работали 2 и суммарно 4 ч в день.
Пляж: до пляжа пешком идти мин 10. На шатле мин 3. Лежаков было тяжело найти часов в 10-11, но возможно. Пляж грязный:везде валяются стаканы пластиковые, бутылки, банки.
Вход в море не пологий, почти сразу глубоко, но само море чистое и теплое.
Анимация: днем не знаю, но вечером была каждый день(на пляже проводились шоу). Единственное, на пляже очень высокая влажность и находится долго там сложно, никакие выступления не смотрели до конца. Дискотек не было, все вечером сидели в лобби. Мы с завистью смотрели на соседний отель, где до 11 были дискотеки.
Магазин ближайший в 10-15 мин ходьбы, до города ехать мин 20-25.
Теперь ряд неприятных ситуаций:
-нас с годовалым ребенком отказались везти на шатле до пляжа из-за ребенка, но вопрос быстро решился. Вообще девушка русская guest relationships очень милая, помогала с любыми вопросами. Ей отдельное спасибо!
-я покупала губку для мытья посуды детской, ею воспользовалась горничная, губка воняла химией, она просто так взяла и использовала нашу вещь.
Но самое неприятное из-за чего отелю можно ставить 1 звезду: у мужа пропали дорогие очки(забыл их в ресторане). Обшарили весь номер, ресепшен, ресторан, бары-нигде не было. Муж спрашивал у сотрудников, все отнекивались.
И когда он назвал цену этих часов, один из сотрудников сказал, что их нашел работник кухни и забрал их себе(увез домой). Его попросили привезти очки обратно и нас не вызывать полицию. Когда при выезде из отеля сказали об этом на ресепшен, нам просто ответили: «ну они же нашлись, все хорошо.»
И если заказываете индивидуальный трансфер, не заказывайте лучше от отеля(показывали очень классную машину, а по итогу приехал старый автомобиль, где еле еле работал кондиционер.

Отдыхали с мужем в конце сентября начале октября. В общем неплохой отель. Номера хорошие. Питание среднее. Ходили рядом с соседним отелем с виду питание у них было гораздо разнообразнее. Семга/форель/морепродукты. У нас не было такого. Пляж был хороший и заход в море тоже. Можно с детьми. Место хватало так как был октябрь. В общем отдых там понравился.

Отдыхали с 28.06.2025 по 08.07.2025. Отель для спокойного отдыха,молодежи ,которая расчитывает потусить,тут будет скучно.
Вечером в отеле тишина,не считая музыки из соседнего отеля, все вечерние мероприятия проходят на пляже,как по мне,так не очень удобно,идти в 21-30 на пляж,по этой причине на вечернию анимацию сходила два раза.
Приехали в отель ночью,нас сразу заселил.
Номер соответствует фото ,если хотите тишины то надо селиться в четные номера, вид будет на соседний отель Жадоре ,если веселья и красивый вид на Порт Ривер,но в норме сильно шумно , музыку выключают в 23-00
В номере есть чайник,телевизор,холодильник (пополняли ежедневно :кола,фанта,минеральная вода,сок),сейф платный ( не понимаю,зачем в отеле 5* делать его платно,но сделайте путевку на 2 000 дороже,но видимо фишка отеля))).В ванной комнате мыло и гель в дозаторе ,( шапочек,шампуня,кондиционера,бальзама для волос - нет.)
Питание хорошее,разнообразное ,вечером в ресторане играет живая музыка, что очень удивило, т.к отдыхали в более дорогих отелях,такое вижу впервые.Разочаровали сладости,на вид очень красивые, на вкус сплошная химия,аж горчит. Ну и конечно,самая главная проблема грязные тарелки,это просто кошмар,я не знаю как их моют,такое впечатление,что тряпкой протираю.
Море шикарное,водичка прозрачная, но пару дней было грязное плавало непонятно что(((.
Лежаков достаточно,можно было найти в любое время.
На пляже бар работает с 10 до 18 ( вода,пиво,вино,кола,спрайт,чай, кофе) С 12-16 открывается пляжный ресторан (картошка фри,гамбургеры,пицца,овощи,салаты,фрукты)
Шатал до пляжа не рассчитан на такое количество гостей,мы ходили пешком минут 5-7.
Как обычно проблема дождаться лифт,если не хотите ждать лифт,просите этаж пониже.
Анимация вроде есть,но мы ее не заметили.