Diplomat Residence 3*

Ужас, впервые такое отношение и обслуживание увидел. Заселился, парковка отдельно 1000 рублей, с дороги искупался, а полотенец нет!!! На ресепшен не позвонить, номер не написан нигде, кроме как на самом ресепшене, позвонил в службу бронирования, через 20 минут принесли два маленьких полотенца для рук, тоесть у людей представление о том, что должно быть полотенце для лица, тела и ног не существует, одно полотенце пришлось бросить под ноги, чтоб выходя из душа не упасть, т.к штор в душе нет и вода льётся до унитаза. Но это было только начало. Ушёл на прогулку и попросил администратора всё-таки организовать за два часа которых меня не будет полотенце на что мне сказали хорошо. Придя через 4 часа ночью я так и не получил полотенца, но по приходу в номер мне в глаза бросилась интересная картина под столом...там лежал использованный презерватив, спустившись на ресепшен и рассказав о находке, я получил пояснение, что в номере убирали потребовал вернуть деньги чтоб уехать, но получил ответ, что никто вам деньги не вернёт, сказал что давайте другой номер, сменил номер он тоже был без полотенец, думал с утра пораньше принесут их, прям, разогнались. До службы бронирования ночью и утром не дозвониться, дозвонился в обед и объяснил ситуацию, а в ответ барышня спокойно сказала, надо было забрать деньги и выселяться, а т.к я переночевал и в 2 ночи переселятся из номера в номер это в порядке вещей и скидка или извинения не их конёк. При этом первый номер поставили в блок уже с утра, после того как я сделал ОЧЕРЕДНУЮ !!! запись в книге отзывов и предложений. Но с другого номера сразу дозвонился. ОТЕЛЬ по виду хороший, но персонал прям из одной упаковки с моей находкой.

Расположение отеля достаточно удобное во 2-м Спасоналивковском переулке, в 5 минутах находятся две станции метро: Полянка и Октябрьская, тихий центр. Здание отеля представляет собой маленький 3х-этажный особнячок, построенный вероятно в конце 19 века и отреставрированный под "нумера". Внешне чем-то напоминает "булгаковский" флигель, где мог проживать Мастер, но на этом очарование заканчивается. На каждом этаже по 4 номера. Номера на 2 и 3 этажах котируются как улучшенные (только по факту расположения), есть пару номеров на 1 этаже с окнами вровень с мостовой, и 4 номера мансардные под скошенной крышей на последнем 4 этаже, по факту это чердак. Мне довелось пожить в разное время как на 2-м, так и на 3-м этаже, и в последний раз на чердаке. Надеюсь, это случилось действительно в последний раз, ибо... продавать номера на чердаке с маленьким окном в потолке с невозможностью его приоткрыть или закрыть, с грязным санузлом без вентиляции, и называть эти номера "стандартами" - это верх издевательства и цинизма.
В номере постоянно стоял стойкий запах канализации, да и как его не будет, если вентиляция полностью отсутствует! Теснота санузла жуткая, одному человеку сложно протиснуться между унитазом и раковиной к душевой кабине, которой по существу нет, а есть отгороженный угол с душем, причём пол в санузле бы настолько грязный, что босиком туда страшно было ступить. Я пожалела, что забыла свои резиновые шлёпанцы. Умывальник находится высоко на уровне груди (это по каким стандартам???) Умываться приходилось с поднятыми вверх руками. Ковролин в номере тоже не чище. Выдают тапки, но они 45 размера. Шкаф для одежды отсутствует, вместо него "дизайнерское решение" с палкой и вешалками. Есть стол, минибар, тв, кровать 2-спальная, 2 тумбочки и торшер под потолок, которому сложно было найти место, ибо этот потолок в номере скошенный и торшер буквально мог находиться только в одном месте и очень мешал. Есть кондиционер над дверью, однако полностью отсутствуют радиаторы отопления, т.к. не забываем, что это чердак, и они там не предусмотрены проектом!! Не представляю, каково проживать в номерах на чердаке зимой, однако я была летом. Жара и духота под крышей ужасная.
На 2 этаже есть кулер с водой. На 1 этаже функционирует кафе в очень странное время с 12 до 17. Таким образом, в 8 утра позавтракать негде. Однако во всех номерах есть чайники, по две чашки/ложки и пакетики с чаем.
Поблизости расположены супермаркеты и кафе, работающие с 10 утра.
Звукоизоляции никакой, слышно о чем говорят на 2 этаже.
Отель могу порекомендовать, если только вам повезёт заселиться на 2 и 3 этажи. В остальных случаях даже не сомневайтесь: вы сбежите или будете считать дни до отъезда.