Баден-Баден Еткуль

Приезжали отдохнуть в весенные каникулы.
Заселение: Приехали к 14:00, на ресепшн пришлось постоять в очереди. Хоть и работает несколько стоек, но на каждого заезжающего тратится много времени. Заселение с 16 до 18 часов, но можно зарегистрироваться с 14 часов и идти купаться. Мы так и сделали. За ключами (браслетами) подошли после 17 часов.
Номер: Бронировали номер Студия мини в корпусе Термаль. Небольшой, но уютный - кровать, раскладной диван, телевизор кухонная зона с плиткой, раковиной, холодильником, микроволновкой. Окно выходит на бассейн. Балкона нет. По номеру единственный минус - довольно таки душно, нужно постоянно проветривать.
Питание -в стоимость входили завтраки в ресторане. Огромное спасибо поварам и официантам - все блюда очень вкусные, в особенности слоëная выпечка!!! Ассортимент блюд для завтрака неплох - каши, запеканки, овощи, фрукты, сухие завтраки. Минус - Отдыхающих много, поэтому возникали очереди, в особенности за кофе, ведь кофемашина одна!
Территория и развлечения: отель находится посреди соснового леса (воздух просто потрясающе чистый), территория ухоженная, много лавочек, качелей. Рядом с отелем маленькое озеро Боровушка, оборудован пляж, есть пирс. Для детей будет интересна "сказочная деревня" - детская площадка в духе русских сказок с домиком Бабы Яги, Змеем Горынычем и Кощеем! Здесь же расположен мини-зоопарк с овечками, кроликами, собакой и пони. В корпусе "Термал" работает Детский клуб Baden Kids - ребёнку очень понравилось. Там и батуты, и скалодром, и лабиринты. Аниматоры регулярно проводят различные развлекательные мероприятия и мастер классы.
Термальный комплекс.
Плюсы: разнообразие как бассейнов, так и саун, аромапарения. Очень удобным для холодного времени года оказалось то, что в номера корпуса "Термал" идёшь сразу из бассейнов - не нужно сушиться, одеваться, идти по улице.
Минусы: комплекс "Бани народов мира" уже явно нуждается в косметическом ремонте, в зоне морского и музыкального бассейнов очень душно.

Ехали отдохнуть на несколько дней из Екатеринбурга с детками.
Место хорошее. Озеро красивое, песочек белый.
Сама база очень симпатичная.
Много развлечений для деток.

На ресепшен встретило недовольное лицо. Словно ей уже тут все надоели...🙄Мелькают перед взором. Встречающий - лицо компании. А тут "лицо" было явно не радо нас видеть)).
Из минусов: номер у нас был не очень опрятный... Воздух в номере не приятный.
Один из 2х торшеров не работал.
На столовых приборах (номер был с кухонькой) неотмытая еда... Тарелки в подтёках. На потолке раздавленные комары, не симпатичные следы от них... в углах паутины и грязь... Тюль в пятнах. Сетка москитная порвана и через неё залетали насекомые. Ночью с мужем ловили здорового кузнечика, чтобы только к детям не запрыгнул в кроватки. Жили на 1 этаже. Постоянно в номер, под большой щелью в двери, заползали жуки ( вванную и на ковёр в комнате ).  Вроде бы мелочи, а общее впечатление - неуютно. При симпатичном ремонте уборка на 3ку.
WI-FI в номере не брал. Это было важно,т.к ехали среди недели и мужу надо было периодически связываться по работе. Телефон вообще не ловил (билайн).

Бассейны хорошие, но т.к август выдался холодным, то вода была не очень теплая.. поэтому на улице даже не купались. Здорово было бы, если бы температура воды была бы повыше. Везде)) но это, наверное, на любителя.
Сауны в Баден-Баден Уктус лучше!
В хамам (у закрытого бассейна) толком не согреться и пара не было и кран не работал...
В Римской сауне было грязно... в траншеи с водой полно грязи и волос... Вода стоячая что ли..?  Даже побрезговала  ноги в неё опускать. Сразу ушли.
Хамам у SPA приятный. Температура идеальная и влажность.
Была на массаже. Благодарность замечательному массажисту - женщине!
В холле, где переодевают обувь ( на -1 этаже ) проживающие в корпусах, полно жуков и живых и раздавленных😬такое себе удовольствие.

Еда хорошая (у нас входили завтраки).
Не шикарный шведский стол, но найти что-то на свой вкус можно.
Ресторан там прекрасный! Огромная благодарность поварам за блюда и замечательному официанту за радушие!

Хорошие, большие детские комнаты.
Классный контактный зоопарк! Детей еле оттуда вытащили) Горки, качельки👍


Итог: спасибо этому месту, но больше бы не хотелось сюда возвращаться. Двоякое впечатление осталось.

Были в Баден- Баден раз пять и думаю поедем еще! Сосновый лес - дает потрясающий хвойный запах. Бронировать номера лучше заранее, так как это место пользуется популярностью. Номера чистые постельное бельё и полотенца белоснежные. В комнате есть чайник, на этаже микроволновка. Раньше при бронировании номера , был включён в стоимость неплохой и достаточно сытный завтрак, пару лет уже как завтрак нужно оплачивать отдельно. Так же в кафе можно пообедать и поужинать , цены как во всех заведениях подобного рода. На территории есть ресторан, не посещали ни разу, поэтому ничего сказать не могу. Есть платная зона барбекю. Заселение с 16-00, выезд в 12-00. Персонал: в принципе ни кто не грубит, но и ни кто особо не разбежится. Бани народов мира - обязательно рекомендую посетить. Есть аромапарение по часам ( в здании и на улице), банщики очень стараются, тоже рекомендую. Бассейны обычные, есть бассейн с соленой водой, так же есть соляная шахта. Термальные бассейны на улице, лучше всего посещать с ноября по апрель, на контрасте они гораздо приятнее.

Отдыхали с ночевкой 08.03.2024-09.03.2024. Были здесь второй раз большой компанией (4 взрослых и 4 ребенка). У «Бадена» только одно хорошее – это природа и термальный бассейн, вся инфраструктура (проживание, номера, ресторан, процессы…) – полный шлак. Рекомендую, приезжать утром/днем, пару часов посидеть в бассейне, походить по баням, продышаться свежим воздухом и уезжать… Их руководство, пользуясь положением монополиста в этой сфере, вообще, не заморачивается по поводу качества предлагаемых услуг и заработка денег – им их просто несут: за 10 дней до… уже нет номеров!!!
1. ЗАЕЗД. Официально заезд – в 16:00, выезд с 12до 13 часов, все знакомые говорили – «Приезжайте раньше, номера всегда есть», нифига! Приехали в 14 часов, на ресепшене – «раньше полпятого не подходите, вот вам временные браслеты – идите купаться». Всё хорошо, только полотенце и халат то в номерах. ОК, ждем. В 15:48 вижу начали выдавать ключи, подхожу к одному из 5 администраторов – ответ «у нас всё строго, подходите после 16 часов», даже не спросив ФИО… подхожу к другой через одну – она выдает ключ… ВУАЛЯ! И ДА, напоминаю про депозит, про который 99% не знают/не помнят/ «не прочитали на сайте» - 2500 р наличными надо сдать в кассу при заселении (потом вернут). Маленькая, но неприятная штучка - у меня в день заезда дата «день рождение» – ни скидок, ни комплиментов от заведения, ничего!!! Обламывает праздничное настрое конкретно, но руководству, судя, по всему пофиг на это… Вообще, на ресепшене много негатива, администраторов 5 чел, но они не сглаживают его, а в каких то моментах даже наоборот…. За 1,5 часа, сидя там насмотрелся много брани. Такое, по моему, даже в паспортном столе и на почте в настоящее время нет. И, конечно же, очереди. Про очереди, надо отметить, что они везде, - ресепшн, проходка в бассейн, в ресторане…
2. РЕСТОРАН. Это полный бред, какой то. Тут два момента по одному приезду. Первый – праздничный вечер к дате 8 марта. Во-первых просто заколебали их звонки с трех разных телефонов по предзаказу и оплате входных билетов: один – мы из ресторана, второй – мы из администрации, а третий – мы от руководства. ОК, сделал за неделю ДО заезда предзаказ по их форме с указанием времени подачи, оплатил билеты… И!!!??? Пришли… более половина заказа нет и даже напитков….принесли только через полчаса. Поначалу подходили все официанты в зале с вопросами, потом определился только один. На вопрос «Где заказ, дети сидят голодные?» - ответ «Большая загрузка кухни, вы же видете сколько народу»… А зачем вы меня бомбили каждый день с трех номеров по предзаказу!? Дальше – больше: приносят спустя какое то время в графине алкоголь без рюмок! И!!???? Зовём официанта, а его поймать тоже не быстро и не просто… Дальше- интереснее: он приносит борщ без ложки!!! И объяснение такое же – «вы же видите сколько народУ»… Бред какой то. При этом подходит девушка милого вида с вопросом «Всё ли хорошо с качеством предоставляемых услуг», через полчаса женщина с официальной внешностью с тем же вопросом, потом ещё женщина в в официальном белом костюме…. ВСЕ БЛЮДА, КОТОРЫЕ ПРИНЕСЛИ С БОЛЬШИМ ОПОЗДАНИЕМ БЫЛИ ХОЛОДНЫМИ. Для понимания – в пельменях масло не просто остыло, а закрахмалилось… Поэтому не связывайтесь с их кухней…. Из плюсов – это ведущий программы и девушки/акробатки. И второе – это завтрак. Это конечно надо видеть. Первое – каждый корпус завтракает в определенное время (наше с 9 до 10) и это сильно обламывает: мы приехали компанией и заселились в разных корпусах и дети не имели шансов вместе позавтракать и второе – это конечно же раннее время и слишком малый промежуток времени. И даже при этим мерах, ловите – там очередь, чтобы пройти к расдаче!!!! Я был 23!!! Полный бред!!!ну если вы продали все номера и не по дешёвым ценам, то сделайте нормальный, соответствующий, сервис!!! По меню большие вопросы – где рыба??? Да простят меня отели Видгоф, Смолино, ELOVOE и тп, где шампанское?! Денег то вы берете не меньше, чем вышеперечисленные. ПОЧЕМУ НАДО ВЫСТОЯТЬ ОЧЕРЕДБ В 20 ЧЕЛОВЕК ЗА ЕДОЙ, А ПОТОМ ТАКУЮ ЖЕ, НО ДРУГУЮ, ОЧЕРЕДЬ ЗА КОФЕ!!!!!????? Я понимаю, что за 45 км от Челябинска и 4 км вглуби леса я не найду ещё кофе, но так борзеть тоже некрасиво. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ПРИЗЖАТЬ ТОЛЬКО ПОКУПАТЬ И ПОДЫШАТЬ СВЕЖИМ ЛЕСНЫМ ВОЗДУХОМ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СИХ ИНФРАСТРУКТУРОЙ…
3. НОМЕРА. Тут смешанные чувства: мы были в корпус 2, комната 16. – это третий (последний) этаж, по центру, соответственно, это единственный номер с мансардным треугольным окном. Это прикольно. Номер большой, стильный, двухуровневой. Очень стильное и грамотное решение с кухней. В этом плане всё хорошо, даже немного круто! Но!!! Захотите связаться с ресепшеном – фиг вам, тк тупо нет телефонного аппарата!!! Кстати, не знаю, но мне кажется, это противоречит законодательству гостиничного бизнеса. А захотите в сейф положить документы, телефоны и деньги – да хренос дважды!!!! Пошел разбираться на ресепшен и ТАКОЙ БРЕД УСЛЫШАЛ, ЧТО В ЭТО ВЕРИТЬ НЕ СТАЛ И ПРОСТО УШЁЛ ОТ ТУДА: надо, прийдя в номер и увидев закрытый сейф, сходить на ресепшен (позвонить же нет возможности), взять одну из 5-ти администраторов (хотя у каждой очередь), привести её в номер, чтобы она открыла сейф и после это ты можешь запрограммировать его на свой браслет!!!! АЛЛО, на дворе какой век!? По акустики, всё хорошо, несмотря на то, что номера коридорного типа. Немного не разобрался с ТВ, там приставка есть, а пульта нет. Но, если честно, то времени на ТВ совсем не было. По кухне в номере, повторюсь, всё ОК, - воды мало, но на первом этаже кулер есть, приборов достаточно, чай – два вида (черный и зеленый), кофе нет. Холодильник большой. Есть мини-бар (без крепкого алкоголя). Туалет, в отличии от домов/контейнеров их, удобный.
4. ВЫЕЗД. Быстро и комфортно. Попахивает совком в плане, что тебе не доверяют и думают, что ты их полотенца с халатами тырыщь и публично по рации на ресепшене сообщат, у номера 16 все на месте и только после этого тебя выписывают и выдают твой ЗАЛОГ В 2500 ТЫЩ НАЛОМ (тоже недоверие в высшем уровне!!!).
Резюмирую. Хотите свежего воздуха – туда! Хотите ощутить себя тюленьчиком и понежиться в соленной воде – туда.
А дальше вопрос к вашей самооценке –
хотите почувствовать пренебрежение к себе – туда и на ресепшен;
хотите посмотреть не качественный сервис – туда;
хотите утром на завтрак голодный встать в очередь в 20 человек – туда;
хотите выпить водки из графина без рюмки и поесть борща без ложки – туда… и тд и тп…
Резюмирую – я больше туда ни ногой, все кто будет спрашивать рекомендации и характеристику про это заведение – только лес и поплавать, а в целом негативная оценка. Да и что говорить о заведении, которое не берёт обратную связь от клиентов: у них на сайте нет рубрики «Отзывы». Реально, как при визите наплевательское отношение, так и в онлайне…
Будут вопросы – пишите –
s-smol@mail.ru

Приехали из Екатеринбурга 2мя семьями с детьми на 2х машинах за 2,5 часа.
Парковка около ресепшен забита под завязку. Получилось припарковать, когда уехала машина с молодоженами пока были в очереди на оформление. Вторую машину удалось припарковать около контактного зоопарка (жили в корпусе Thermal, обходить далековато).
На ресепшене оформляют заезд/выезд 5 человек, но большие очереди и долго.
С навигацией по территории в самом начале как то не очень, но потом "въезжаешь".
С открытыми бассейнами если более менее понятно, то в бани идешь лабиринтами.
Номера бронировали большие, мы жили на 4 этаже с окнами на внутренний парк, друзья под нами на 3 этаже. У нас была больше спальня, но меньше кухня, у друзей наоборот.
В первый день ходили кушать в кафе, на 4х человек получилось в 2360р.
На второй день был включен завтрак и обед. В целом завтрак не плохо, разнообразно и сытно. Обед - комплекс и т.к. в еде выборочны, то почти ничего не съели, а заказывали за деньги из меню.
Ходили на пирс, в лесу все заставлено машинами.
В целом как то не очень интересно, а с учетом того что за ночь платили свыше 20тр. считаю что еще и очень дорого.
Больше всего расстроило кража халатов. Ходили в белых халатах из номера (не знаю можно или нет, но ходили в них 95%). За 2 дня из 4х халатов 3 или 4 раза 1 халат кто то крал. Старались вешать все на 1 крючок и сверху халат, чтобы в карманах что то было.