Rixos Premium Tekirova 5*

Всем привет! Не думайте, что мне заняться нечем и я пишу тут ради жалобы. Я был бы рад увидеть такой отзыв до бронирования тура, но увы. Это не RIXOS!!! Нам говорили, что это премиум/вип отель, один из топовые, но по факту обычная пятерка шумная и переполненная с обычным шведским столом и без должного сервиса.

🏠 Заселение и номер

Заселили не сразу, только к 11:00, что объяснили переполненностью отеля.
Номер в плохом состоянии: неровный ремонт, пыль под кроватями, уборка формальная — только протирают полы. Балкон грязный. Мини-бар пополняют только после нескольких звонков.
Кофемашина и чайник старые и не вызывают доверия. Подушки дешёвые и неудобные, «меню подушек» оказалось фикцией. Матрас проваливается, спать неудобно.
Обещанный «апгрейд с видом на бассейн» оказался ловушкой — с утра до ночи громкая музыка и анимация, даже при закрытых окнах слышны басы. Если взять с видом на сад, то будем с 21 до 24:00 смотреть с балкона анимацию и уходить в пляс прямо на балконе. Тихого места там нет.

🍽️ Ресторан и питание

В ресторане постоянный шум и толпа. Омлет делают на раскалённой сковородке — в итоге подгоревший снаружи и сырой внутри. Рыба с костями, ассортимент ограничен, блюда посредственные.
Фарш в кебабах и котлетах с хрящами. Самый слабый шведский стол за последние годы.
Из плюсов — официанты стараются, работают быстро.

🌴 Территория и инфраструктура

Территория действительно красивая и большая — это единственный значимый плюс. Можно гулять, детям есть где играть.
Спа-зона маленькая и неухоженная, хаммам неприятно пахнет, косметика дешёвая. Внутренний бассейн был закрыт.
Из развлечений понравились теннис, скалодром и верёвочный парк.

🏖️ Пляж и бассейны

Пляж неудобный и это самый большой минус: лежаки занимают с раннего утра, полотенца часто убирают другие гости. Вход в море неудобный — смесь песка, камней и скользких плит. Днем в октябре мест просто нет, пару раз удавалось найти по одному лежаку и нести их друг к другу, чтобы хоть как-то пятером на них разместиться. Песка нет, пыль какая-то.
Бассейн большой, но подогревается лишь малая часть, где играет громкая музыка и не протолкнуться от людей.

💶 Цены и уровень сервиса

Сервис в Турции, по словам гостя, «упал конкретно». Везде чувствуется экономия и желание заработать на всём. И в этом отеле тоже, ощущение, что забили отель на 100%, был дождь пару дней, так внутри отеля сесть просто негде было, в ресторане битком, на пляже также.

📉 Итог и рекомендации

Отель не соответствует заявленному уровню. Подойдёт разве что тем, кто ищет шумный отдых и не обращает внимания на сервис.
Я бы не поехал туда снова и не советует другим, особенно семьям с детьми или тем, кто рассчитывает на спокойный отдых.

2-х комнатный номер DELUXE FAMILY SUITE - 1527 в главном корпусе якобы после ремонта, реально ушатаный.
Что бы там они не писали, территория вроде зеленная, большая, Но в связи с этим и много проблем, полувысыхающими, лысыми газонами, завешанными ограничителями для ходьбы, неспособностью системой орошения справится с необходимым увлажнением, закрытием футбольного поля и т.п.
Половина горок в аквапарке, то работала, то закрывалась, подход к работе так и не выяснили до конца. Вторая часть аквапарка для малышей работала исправно, но там особого ажиотажа замечено не было, т.к. львиная часть малышей была в Рикси Клаб, там отдать должное, движуха была всегда утром/днем/вечером.
Пляж удобный, заход нормальный, но только с левой стороны от пирса, как раз у пляжа с дорогими виллами, в остальном не комфортно заходить, поэтому мы и переместились в ту зону сразу, пришлось таскать туда шезлонги каждый раз, т.к. бич бои там лежаки не ставят специально, дабы не будоражить тамошних туристов отдыхающих в виллах и заплативших за спокойный отдых. Как и принято, наши соотечественники и тут предстали во всей красе, занимающих кучу лежаков, диванов и т.п., ни свет ни заря. Мест на пирсе не было уже с 7 утра, а первые два ряда на пляже от моря уже к 9-00 ч были завешаны загорающими полотенцами.
Уборка в номерах, в коридорах, в вестибюле посредственная, вроде пылесосом пройдутся по ковролину, коврам, а как был мусор, так и остался после них, не говоря уже о пятнах и разводах у диванов, кресел в районе бара-ресепшн центрального. В номере так вообще шваброй грязь разгонят по углам, на том и остановятся. Приходилось несколько раз напоминать, что бы прибрали номер, поменяли тапки, донесли еще два халата и т.п. Чаевых оставлять не стали, не за что, а заправить кровати, на это много ума не нужно.
Мини-бар пополняли без нареканий, делал это другой человек, тут без вопросов даже.
Сам номер оказался очень далек от проведенной-описанной какой-то там реновации/модернизации/ремонта, стены уже несколько раз подкрашивались кистью с краской не совпавшей по оттенку с общим фоном, размазней от фактуры кисти и последующих разводах, ручки дверные и уплотнитель дверей душа отваливающиеся в туалете-ванной, пятна не понятно чего на стенах, как в номере, так и ванной. Дверцы шкафов то слетают с направляющих, то встают колом, чинили сами.
Очень большие проблемы с наемным временным персоналом в ресторанах аля-карт, не знают элементарных вещей в принципе, если приборы использованные унес, должен принести чистые взамен, не перечитывают заказ после приема у клиента, забывают часть блюд, не приносят заказанные напитки к десерту, забывают про напитки в целом. На третий раз, уже психанули и ушли, не оставив чаевых. Побывали во всех ресторанах аля-карт, в Пиплс трижды (морской язык и чизкейк рекомендую), в Итальянском дважды (пасты, говядина, креветки гриль и тирамису запомнились). Азиатский удивил всё семейство, но второй раз не смогли записаться, рестораны морепродуктов и турецкий не впечатлили совсем.
В целом по питанию, есть из чего выбрать, есть что покушать, и здорового питания и не совсем, в крайнем случае скомпилировать всегда можно: на завтрак, обед, полдник и ужин. Любителям омаров, устриц и прочего, вам точно не сюда, но слабо соленный лосось был каждое утро на завтраке в избытке, за полторы недели даже были два дня дегустации красной икры от шеф-повара по утрам. Аля-карт Кактус (мясной ресторан) был закрыт уже в конце октября-начале ноября, видать все стейки скушали за лето или бычков с барашками пожалели.
Напитки все наливают, в т.ч. шампанское по утрам на завтрак, только попроси, в барах коньяк Реми, в аля-карт Хеннеси был даже, но нужно сказать, что именно его подали. Импортное вино (Италия, Франция) за доплату, причем ценник в два раза выше, чем в магазине в Москве за бутылку.
В позднем чек-ауте (продлении номера до вечера за доплату) отель нам отказал, сославшись, что он уже сдан. Бел боя мы так и не дождались, чемоданы прикатили на ресепшен сами с 7 этажа, расплатились за посещенные платные рестораны аля-карт, дождались нашего «индивидуального» трансфера и удались восвояси в аэропорт, дабы более не утруждать сотрудников отеля Риксос своими пожеланиями и обращениями, а то перетрудятся еще и сил не хватит на других отдыхающих.
Отель далек от пяти звезд, он сам их себе присвоил и не соответствует цена=качество=услуги=уровень сервиса, за эти деньги можно подыскать и получше варианты, с реальным качеством предоставляемых услуг и уровнем сервиса пяти звезд.

Расскажу про наш отпуск в Rixos Premium Tekirova, который прошел с 15.09.25 — 22.09.25.
Отдыхали мы составом три взрослых, поэтому искали отель, где точно есть трехместные номера. Так как все уже были знакомы с сетью отелей "Риксос", решили остановить выбор именно на ней, а из трех вариантов предпочли именно Риксос Текирова — понравилась визуально территория.
Прилетели мы рано утром, с помощью туроператора Sunmar, и сразу попали под защиту белл-боя Риксоса, который "отбил" нас от слишком напрашивающегося на чаевые водителя трансфера :D
Потом стоило нам зайти в лобби, как нас сразу же встретила наш персональный менеджер Ханна, рассказала немного об отеле, ответила на вопросы, добавила всех в чат в WhatsApp, в общем окружила всяческой заботой. В дальшейшем Ханна и Анастасия каждый день интересовались, как нам наш отдых, все ли хорошо, помогали в любом вопросе, например с записью в a la carte, записью на любые спортивные мероприятия и каждое утро кидали расписание активностей отеля. Девушки, большоое спасибо и пламенный привет! :))

Мы успели сходить на завтрак, и сразу после него нас уже заселили. Как участникам акции от отеля, нам любезно предложили повышение номера. Изначально мы бронировали Family Garden Suite, но Ханна предложила заселиться в Pool Villa. Мы согласились, так как очень понравился выход в бассейн прямо из номера.

ТЕРРИТОРИЯ
В первую очередь стоит отметить очень красивую территорию отеля. Все утопает в зелени и цветах, очень ухоженных, везде чисто. Сама территория просторная, много места занимает зона Rixy Kids, с водными горками, собственным картингом и другими развлечениями. По территории часто ездят машинки, на которых можно доехать в ресторан или к своему номеру. Невозможно не отметить потрясающую природу рядом — прекрасная гора Тахталы, сосны, море. Архитектура отеля, его дизайн только поддерживали общую красоту, особенно конечно в зоне вилл. Мне еще понравилась зона, где были расположены Family Garden Suite, и где был свой пруд с мостиками, домиками для многочисленных пернатых, живущих в отеле. Понравился свой зверинец, даже огород небольшой))

НОМЕР
Наш номер 5153 был двухэтажным, и, как я уже писала выше с собственным выходом к бассейну. Номер считается как 3 взрослых + ребенок, но мне кажется он больше подходит для пары. Диван на 1 этаже не раскладывался, был не очень широким, но в целом он был удобный для сна. На 1 этаже был свой душ (с тропической лейкой), туалет, телевизор, кондиционер, мини-бар.
На втором этаже кровать конечно была куда лучше, очень просторная, с мягким хорошим матрасом. На втором этаже также были свои душ( с тропической лейкой) и туалет за стеклянными перегородками, раковина прямо в номере. В целом нормально, но если вы любите больше приватности — лучше наверное забронировать другой вариант, так как перегородка хоть и была мутно-матовой, но все-таки прозрачной, а какой-то рольставни или чего-то подобного не было.
Номер нам понравился, был в хорошем состоянии, хотя и требовал "обновления", бывало барахлила сантехника, также так и не разобрались где включить бра около зеркала. Также отмечу для тех, кто любит спать в полной темноте, шторы были хорошие, плотные, но утреннее солнце все равно проникало в номер по верхней гардине. А, еще у нас было осиное гнездо на балконе :D Но мы его не сразу заметили даже.

Телевизор в номере работал хорошо, много каналов, русских каналов было 2, если не ошибаюсь, Россия 24 и еще какой-то. Также в номере был чайник с набором чая, капсульная кофемашина, два мини-бара, просторные шкафы. Уборка была каждый день, меняли постели по требованию, каждый день (кажется даже дважды в день) приносили свежие полотенца. В баре газировки, кофе, энергетик, вода минеральная/простая, сок, чай фруктовый. На втором этаже в мини-бар также клали пиво. Вне мини-бара всегда пополняли снеки: чипсы, соломку, конфеты итд.



РЕСТОРАНЫ

Нам удалось оценить не только работу основного ресторана, но и специального ресторана для вилл Terrace и двух a la carte — Chill Grill и People. В основном ресторане можно отметить разнообразие блюд, их свежесть и приятный вкус. Много зелени, закусок, фруктов и десертов, разные виды мяса, в том числе на гриле, паста, пицца на ужин. Но в целом по еде это была стандартная хорошая "пятерка", но без изысков. Соглашусь с теми отзывами, где писали что питание не совсем "Premium". Не люблю клише "голодными не уйдете", но оно тут работает — сытно, довольно вкусно, но в целом однообразно. Мне, например, не хватило в ассортименте ресторана больше деликатесов, которые ожидаешь видеть в отеля уровня Риксос: малосольной форели, дор блю (сыр был в ресторане для вилл), вкусных морепродуктов (единственные вкусные креветки были на ужине в People, в ресторане они были, как и кальмары, но какие-то безвкусные). Все это было в, допустим Adalya Elite Lara 5*, Rixos Sharm El Sheikh. Здесь с едой попроще.
Но хочется отметить, что очень понравился уголок травяного чая, зона фрешей, все десерты которые брали понравились. Также на завтраках делали классные йогурты с мюсли и нарезанными фруктами)

В "Веранду" сходили один раз, выбор там поменьше, чем в основном, далее ходили только в основной.

По аля-картам понравился Chill Grill, классная подача, вкусные стейки. В People тоже неплохо)


БАССЕЙНЫ

Мы в основном плавали в бассейне для вилл, он не очень глубокий, но зато там практически никогда никого не было, было очень тихо и спокойно. Это в целом относится к виллам, они расположены в отдалении от всех движух, поэтому там всегда была своя умиротворяющая атмосфера. В основном бассейне были редко, но он тоже отличный, насколько видела всегда можно было найти лежак, проводились зарядки, дежурил спасатель.

СПА

В СПА понравился массаж, брали получасовой массаж спины и шеи, гораздо лучше чем в спа вне территории отеля. Очень классные "чилловые зоны", где можно просто отдохнуть. Просторный тренажерный зал.

СПОРТ
Каждый день были классные спортивные мероприятия: йога, стрельба из лука, дартс, воллейбол, TRX, пилатес, плавание на сапах, mountain bike. Все очень понравилось. Также брали частный урок по теннису, тренер очень внимательно подошел к занятию, все подробно рассказывал и показывал.

ПЛЯЖ

Чистый, много лежаков. Но так как отель был заполнен, три лежака удавалось найти только в самом конце пляжа, ближе к ресторану. Лежаки хорошие, у каждого зонта был распечатан индивидуальный QR, с помощью которого можно было заказать напиток или закуски, очень удобно.
Вход в море не самый комфортный - сначала мелкие камни, затем скользкие плиты. Но с понтона было заходить гораздо приятнее. И кстати рядом с понтоном всегда плавала огромная стая рыбок. Не таких красивых, как в Красном море конечно, но очки взять можно для плавания :)

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Каждый вечер было какое-то шоу, в основном танцы, акробаты, певцы. После шоу живая музыка у пляжа, работал кинотеатр, спорт-бар. Но в целом отель сложно назвать тусовочным, шоу довольно похожие, известных артистов как в Rixos Sungate и крутых тусовок там не было.


БАРЫ И КАФЕ

В отеле много различных баров, есть своя кофейня Старбакс, станция лепешек гезлеме. Особенно порадовало кафе с фруктами и вареной кукурузой, где можно было взять арбуз, дыню или еще какие-то фрукты на пляж. Понравилось кафе-мороженое с большим выбором разных вкусов, дополнительными топпингами и посыпками. Также хочется отметить фуд-корт на пляже, где можно было полноценно пообедать, не возвращаясь в основной ресторан: подавали бургеры, хот-доги, шаурму, различные свежие овощи и нарезки, закуски, фрукты. Коктейли (безалкогольные) в барах были вкусные, по маркам и качеству крепкого алкоголя не подскажу, пила в основном вино, вроде было неплохое)

СЕРВИС

Сервис всегда был отличным, все работники очень приветливые, всегда были готовы помочь. При заезде принесли бутылочку вина, фрукты (правда почему то всего два бокала, хотя нас трое)) В основном ресторане очень быстро подходили, предлагали напитки. Под конец отпуска нам в качестве комплимента продлили номер до 14:00, также без проблем продолжили пользоваться всеми сервисами отеля.