Flora Garden Beach 5*

Один из лучших отелей Турции, где приходилось отдыхать.
Концепция проживания в бунгало очень зашла. Советую выбирать с видом на море, иначе можно попасть с видом на стену.
Пляж и море отлично
Питание отлично
Территория небольшая, но очень ухоженная и красивая
Очень много мест для релакса с видом на море
Вкусный кофе

Минусы:
Уборка номеров быстро-поверхностная. За 10 дней белье не меняли.
Странные требования для мужчин на ужин - закрытые ступни ног. Видимо у владельцев есть какой-то "пунктик" на этот счет. Вызывает недоумение, но можно смирится.
Во время отдыха был юбилей. От отеля не было никакого поздравления. Видимо такая концепция.
Странная работа кондиционера. Даже если в номере оставлять карточку, когда уходишь, он не работает. Надо физически находится в номере, чтобы он работал. Неудобно, так как номер в жару накаляется и надо несколько минут ждать, пока охладится.

Одна из самых лучших моих поездок. Немного переживала после отзывов учитывая , что доплачивала за номер с бассейном. Но, в восторге была с первых до последних часов пребывания в этом отеле! Благодарю за наш с чудесный отдых! Индивидуальный трансфер доставил быстро и комфортно, как по приезду, так и обратно в аэропорт. Ожидая в лобби для вас стоят охлажденные напитки, сухофрукты и локум.На ресепшен все очень вежливые, проводили на завтрак с красивыми видами и вкусной кухней. Нет излишеств, но всё очень вкусно и хороший выбор . Много зелени, фрукты, овощи, йогурты , от сладкого до соленого . Вкусный кофе везде. . Так же работает кофейня (турецкая сеть ) весь день возле ресепшен , с очень вкусной кондитерской и отлично делают разный кофе . Прохладно в сильную жару, отлично там посидеть.Привычный перекус в снэк-баре - это индивидуальное приготовление очень вкусных салатов и горячего. Очень приятно удивили! Сканируете штрих-код через приложение и оформляйте заказ. Готовят быстро и всё свежее и горячее для вас. Обед и ужин в основном рестораны так же на любой выбор и очень вкусное мясо и рыба. Кухней мы остались очень довольны. Территория отеля огромная, но очень уютная и функциональная. Разные входы в основной ресторан позволяют свободно передвигаться по территории. Отель даже когда заполнен - это совсем не ощущается тк места есть и на пляже и совершенно никаких очередей, или проблем с местами. Побережье очень длинное, что позволяет менять локации для купания. Разный цвет моря , закаты практически как на Бали . Многие видя мои фотографии так и подумали. Полный relax и комфорт. Это совсем другая Турция. Словно ты отдыхаешь на островах. Много красивых локаций для фото. Очень много зелени. Японский сад с карпами. Бар Soho с видом на море . Приятная музыка , морской бриз и охлаждающие напитки. Можно укрыться от палящего солнца, или же наоборот загорать на веранде в креслах. Погружаешься в незабываемую атмосферу. Особой изюминкой нашего отдыха конечно же был выбор определенного типа номеров с длинный бассейном на несколько номеров с панорамным видом. В номере было находиться одно удовольствие! Слышимость конечно есть, но все старались никому не мешать. Даже в бассейне ощущалось уединение. Рассветы, закаты у бассейна с видом на морской горизонт- это было завораживающе. Поэтому основным бассейном мы не пользовались. Но, там был более оживленный отдых под приятные хиты, работал бар , уголок с мороженым. Так же справа ещё один снэк-бар ( меню разные).Вечерняя программа была тоже комфортной для всех не нарушая спокойной атмосферы отеля. Живая музыка возле основного ресторана , немного ненавязчивой анимации. В лобби работал бар с приятной зоной с пианино , для тех , кто хотел более утонченной обстановки. Вся инфраструктура вдоль пляжа с видом на море, создавало особую романтичную обстановку. Отдаленное положение от отелей давало огромное преимущество отсутствие соседних отелей и пляжей. Приятное уединение. Дорога практически не слышна, хотя находится рядом. Так же в отеле нет систем браслетов, что очень радует. Магазинчики расположены на выходе из отеля. За пару остановок есть BIM, так же остановки 4 до Migros. Советую доехать до Сиде ( торг комплексы и просто погулять) с пересадкой.Дешевле гораздо чем такси. Вам всё подскажут водители автобусов, нужно только сказать куда именно хотите. Переходите справа дорогу от отеля и на остановке садитесь на автобус. Мы ездили в Античный Сиде, очень советую поехать на несколько часов , шикарные локации в одном месте от Колизея до храма Аполлона. Шикарные лавочки совершенно с другими сувенирами, кожаные изделия и множество кафешек вдоль порта. На закате - красота!

В этом отеле отдыхали с 29.04.2024 г. по 06.05.2024 г.

В отеле было и хорошее и плохое.

По порядку:

1. Предоставили номер не той категории: вместо оплаченного номера Superior Sea View поселили в Deluxe Sea View на втором этаже.
2. При заезде номер не был готов, заселение было после 16 часов. При осмотре предложенного номера, он не соответствовал оплаченной категории Superior Sea View. Обратились на ресепшен. Администрация предложила другой номер, тоже не той, оплаченной нами категории номера, но большей площади. Пришлось согласиться, т.к. больше ничего не предлагалось, было поздно и администрация отеля предложить больше ничего не могло. На следующий день этот вопрос тоже не был решен: в оплаченный ранее нами номер Superior Sea View нас вселять отказались и предложили уже третий вариант, номер Swimup Sea View, но с доплатой 50 ЕВРО/сутки. Мы отказались.
3. При заселении в отель предупредил работника Диану на ресепшене, что во время отдыха в отеле у меня будет День рождения (через три дня) и я хотел бы именно в этот день забронировать посещение ресторана A’la Carte. Она меня уверила, что сейчас не время для резервации - еще рано, нужно резервировать в день посещения, утром. Но, по факту, несмотря на предупреждения о дате посещения ресторана, в этот день посетить ресторан A’la Carte не получилось. Утром, в предполагаемый день посещения, как было раньше оговорено, обратился на ресепшен к Диане для резервации. Но выяснилось, что в этот день все места уже зарезервированы другими отдыхающими. На вопрос: «Вами же самими было обозначено определенное время для резерва ресторана», ответили, что «Так получилось, мест уже нет...». Очень неприятная ситуация.
4. Не приятная ситуация произошла при посещении ужина как раз в день рождения. На входе в ресторан Triclinium, на «Шведский стол», гостей встречала девушка, которая проверяла соблюдение посетителями, так называемого, «дресс кода». Суть в том, что администрация отеля ввела правило, что в ресторан нельзя было входить, в том числе, в коротких брюках - шортах и в пляжной обуви – в сланцах. В этот день, вечером, в день моего рождения на ужин я пришел в брюках и в рубашке. На ногах были кожаные шлепанцы. Меня не хотели пускать, т.к. посчитали, что у меня на ногах сланцы. Я был не согласен, т.к. в зале уже были посетители в шортах и в сланцах, но к ним не было претензий. По этому вопросу завязался спор. В эту ситуацию вмешался менеджер ресторана, который предложил решить этот вопрос, предоставив мне новую пару носок. Пришлось под свои кожаные шлепанцы надеть носки и пройти в ресторан.
5. По факту, на день рождения от отеля, я получил, в качестве «знака внимания», пару новых носок. Вот так отель Flora Garden Beach Hotel поздравил меня с днем рождения. Такое вот внимание мне уделили сотрудники отеля.
6. В ресторане Triclinium, на завтрак/ужин постоянно приходилось искать и звать официантов для обслуживания – напитки приносили после нескольких напоминаний. Но если приходить не к открытию ресторана, а позже, то ОЧЕНЬ ДОЛГО приходилось, или с помощью официанта, или самому, искать столовые приборы – их постоянно не хватало.
7. Анимация в отеле, во время нашего проживания с 29.04.2024 по 06.05.2024 г., в вечернее время, можно сказать, была не интересной.

Но в отеле были и значительные плюсы.

8. Понравилось меню ресторана Triclinium. Очень понравилось, как готовил шеф-повар.
9. Территория отеля, хоть и не большая, но была очень ухоженной, за газонами/цветами постоянно ухаживали. Было очень красиво. Особенно в саду Zen Garden.

Сегодня речь пойдет об отеле в Турции «Flora Garden Beach Hotel ( 16+ Adults Only )», поехали мы в него с мужем на медовый месяц, собственно, в самых красивых ожиданиях, но есть очень многие НО.
По приезде в отель (а приехали мы достаточно поздно, около 23:00 часов) зашли на ресепшен и повторно напомнили о том, что мы молодожены, так как знали, что в этом случае часто отели предоставляют улучшения и т д. К нам пришли со словами «вам улучшили номер, пройдемте» мы довольные пошли. Когда нас заселили в этот номер, мы были в ужасе, если мягко сказать..Кругом была грязь, дверь входная была вся в огромных щелях, а при выходе из номера ужасно воняло какими то отходами, комната просто маленькая, в которой помещается только одна кровать ОБОДРАННАЯ со всех сторон, более того, в комнате было невыносимо душно, а помощи от кондиционера ждать было безуспешно, так как работал он просто ужасно и комнату совершенно не остужал. В номере не было никаких принадлежностей базовых (мыло, щетки, пасты и т д) на наш вопрос о том, где эти вещи - нам дали ответ, что такое у них НЕ предусмотрено. Как выяснилось позже, «улучшение» номера было в том, что был вид на море.
Хочется добавить, что в качестве комплимента для молодоженов нам было выставлено: горячее вино, не побоюсь этого слова, оно было именно горячее, и фрукты, завернутые в целлофан, над которыми летали мухи, ах да, и, конечно же, были слеплены лебеди из полотенец.
Нас данная ситуация с номером НЕ устроила совершенно, так как мы изначально бронировали себе номер без «улучшений от отеля» гораздо больше и просторнее, и именно с этими словами мы пошли на ресепшен, с просьбой переселить нас в номер, который бронировали мы изначально, так как в этом жить было невозможно, на что нам сказали «мы не можем сейчас переселить вас, так как там грязно» (странно, да? мы должны были туда заселиться изначально и там должно было быть чисто к нашему приезду), тогда мы попросили хотя бы просто показать нам наш забронированный номер, но даже в этой просьбе нам было отказано, персонал ссылался все время на то, что номер грязный и сегодня они нам его якобы даже показать не могут, сказали, что переселят нас завтра (позже вообще выяснилось, что сразу нас не переселили так как в нашем заранее забронированном номере кто то ПОЧЕМУ ТО жил.
Все эти моменты мы сразу же писали нашему турагенту, которая, собственно, и курировала все наши ситуации, за что ей огромное спасибо!
На следующий день нас переселили, наш номер оказался действительно гораздо лучше и, казалось бы, на этом должно было всё закончиться, но нет.
Первостепенное отступление: весь отдых нас просто дергали.
На следующий день нам позвонили с ресепшена в номер со словами «Дмитрий, вас завтра выселяют» хочется отметить, что среди нас не было Дмитриев, следовательно, они ошиблись, а если точнее сказать, в НАШЕМ номере просто жил какой то Дмитрий, которого, по всей видимости, и выселили из нашего номера, чтобы поселить туда нас.
Спустя еще день нам снова звонок в номер со словами «Добрый день, подойдите на ресепшен, вас хотят выселить, так как вы пожаловались на отель». Мы - в шоке, только пришли с моря, собирались отдохнуть, а нас дергают на ресепшен, еще и угрожая тем, что хотят выселить. Приходим, нам говорят, что мы написали какой то негативный отзыв (хотя мы нигде ничего не писали, стоило бы, но не хотелось тратить время на это именно во время отдыха, ведь мы приехали ОТДЫХАТЬ) - после того, как они выяснили, что это не мы, нам ответили что то в стиле «а ок, это не вы, можете идти» то есть здесь не пахло даже никакими простейшими «извините, извините за беспокойство» - НЕТ.
Еще одна ситуация, которую хочу освятить, касаемая отеля: день, мы снова пришли с моря в номер отдохнуть - нам приходит смс о том, что сейчас в нашем номере будет плановая замена кондиционера - хотим ли мы это? можем ли мы принять рабочих сейчас в тот момент, когда хотели отдохнуть в номере вдвоем? должны ли??? Как вы понимаете, в этом отеле всем на всё наплевать. Мы повесили на дверь вывеску «не беспокоить» просто единственное, что мы могли сделать в надежде, что нас не будут трогать и беспокоить хотя бы в тот момент, когда мы хотим побыть в номере вдвоем - повезло, не пришли, НО они пришли на следующий день и как это было: мы уехали на весь день на экскурсию, соответственно, пока нас не было они и пришли менять кондиционер, и все бы ничего, НО по приезде нашего в номер мы зашли, разулись, а по полу было невозможно просто даже шагу ступить: смена кондиционера - ремонтная работа, после которой работники отеля даже не удосужились вызвать уборщицу, чтобы та помыла пол, нам самим пришлось вызывать уборщицу и снова покидать номер, ждать когда уберутся, а правильнее было бы - починить заменить кондиционер - насорить - вызвать уборщицу - чтобы гости в итоге зашли в ЧИСТЫЙ номер! Повторюсь, всему персоналу здесь на гостей НАПЛЕВАТЬ, зато на словах они будут говорить обязательно так: «мы все проблемы ваши решим» - решат, только после того, как им по шапке дадут.
Так странно, но в этих всех ситуациях наши проблемы решала наша турагент, находящаяся вообще за тысячу км от нас.
Если подытожить историю про отель: территория классная, море чистое, еда вкусная и на этом все плюсы заканчиваются, так как дальше наши критерии идут на незаинтересованный и, не побоюсь этого слова, совершенно некомпетентный и непорядочный персонал отеля и на качество обслуживания номеров - в этом отелю огромный минус и огромная причина того, что в этот отель мы никогда в жизни больше не вернемся и никому не порекомендуем, хотя могли бы, так как есть кому, но репутация этого отеля сильно упала!!!


Еще один абзац отдельно я хочу посвятить отдельному Гиду от ANEX Tour, его имя: «NIYAZ AFRAILOV», сразу отмечу: хуже работы, чем его - мы не встречали никогда в своей жизни!
Ситуация: на 2 день отдыха, как это принято везде - у нас состоялась встреча с гидом. Все в целом было как обычно, но: сначала он предлагал нам поменять рубли на лиры по какому то невероятно НЕ выгодному курсу и сказал нам, что доллары у нас здесь в Турции никто не будет принимать (отмечу: впоследствии мы везде платили только долларами). Мы, слава богу, люди с мозгами и ничего менять у него не стали, это такая ситуация «взял нас на дурака» но ладно.
Экскурсии мы у него брать не стали, единственное, на что мы с ним договорились - это он предложил бесплатный трансфер от отеля до рынка текстиля, аптека и т д - подумали, почему бы и нет, тем более бесплатно и записались. А дальше пошло самое интересное и ужасающее…
За день до даты нашего трансфера мы передумали ехать, так как сочли, что это время мы можем провести с большей пользой и съездить на экскурсию, мы заранее знали, что мы имеем право отказаться от этого БЕСПЛАТНОГО трансфера и именно так и поступили, написали гиду и, КАЗАЛОСЬ БЫ, не должно было быть никаких проблем, конечно же, мы ошиблись. Далее - гид нам начал практически угрожать: «я сейчас приеду в отель, готовьтесь», «я вам на обратный трансфер не буду никакие проблемы решать», «вы мне заплатите за штраф 30$» (скрины я прикреплю).
Мы были в ужасе!!! Гид писал каждую секунду смс, пытался звонить, а я напомню: МЫ НА ОТДЫХЕ!!!
Слава богу у нас было к кому снова обратиться - к нашему турагенту, ей удалось связаться через кого-то с этим гидом, чтобы он просто от нас отстал и перестал написывать!
И отсюда вырисовывается еще одна ситуация с гидом, касаемая обратного трансфера. Уточню, обратный трансфер у нас должен был быть ИНДИВИДУАЛЬНЫМ (так постаралась наша турагент, для нашего же комфорта) пока гид ругался на нас за то, что мы отказались от бесплатной поездки на рынок - он, напомню, пригрозил, что «проблемы насчет обратного трансфера он решать не будет» - мы не приняли это близко к сердцу, да и вообще перестали думать про это, так как хотелось просто, чтобы он перестал нам писать и угрожать и мы могли спокойно отдыхать.
Итог: день нашего выезда из отеля, мы сидим на ресепшене и ждём наш трансфер И ТУТ за нами приезжает общий автобус с людьми, мы подошли, там были наши имена, мы сели и поехали в полном непонимании, где наш личный трансфер, но выяснять уже не вариант, все таки ночь и время сжато, нужно ехать в аэропорт. А где же был наш личный трансфер? - ответ такой: наш гид решил, что он «самый умный» на свете и просто отменил нам наш личный трансфер и поменял его на общий автобус. В ужасе ли были мы от этой информации? В ужасе!
Это самый некомпетентный человек, которого мы когда либо встречали! Продублирую его имя: NIYAZ AFRAILOV.

Если бы не данный гид и данные работники отеля - отдых получился бы прекрасным, но здесь слишком огромные НО и я никогда в жизни бы не хотела больше пересекаться ни с этим гидом, ни с данным отелем.

Искренне прошу ANEX обратить внимание на вашего гида: NIYAZ AFRAILOV и пересмотреть его занятость, так как мы люди, не сильно ведущиеся на угрозы, хотя и то напряглись, а кто то другой может на него попасться и все так гладко уже не закончится, спасибо!

Испортили нам отпуск, плохая еда и странный персонал, не заинтересованный русскими туристами, плохо обходились с нами, не помогали, на жалобы реагировали недовольством, много правил, ходить надо только как они считают нужным и как они себе представляют, напоминают что мы тут гости, по русски не говорят, когда произошел конфликт, потому что на ужин пришли в тапочках ( натерли ноги ) схватили несколько человек и волочили из отеля, вызвали полицию, и потом нашлись русскоговорящие. В итоге конфликт им не нужен как и нам, зачем тогда надо было это устраивать? Читала после отзывы и нашла много жалоб отдыхающих, что заставляли приходить в туфлях и брюках, наш интендант не первый как оказалось, жаль мы не ознакомились ранее , много положительных отзывов было , я не понимаю от куда, те что отрицательные, все правда, время работы кофе, снек баров и баров не удобное и мы много чем не пользовались , отдыхать не комфортно, персонал нам мешал только, в ресторане нас не обслуживали. Стараются они только для европейцев, разносят им напитки, к нам ни разу не подошли. Из ресторана вообще выпроводили , мы пришли на 10 мин раньше нашего времени, места были, нас отвели прям на выход без разговора, по русски они не говорят, а пару европейцев что пришла позже нас , проводили в зал. Далее мы пошли и сами сели куда считали нужным, принесли стейк сырой, мы ждали часа два , у меня мясо остыло уже, почему они не принесли сразу не понятно и да весь вечер обслуживали европейцев. Много негатива, написала не все. Жалобы с 2009 года, ничего не исправили, очень странные продолжают в своем духе работать, по своим правилам. Не хотите русских гостей, не размещайте предложения. Это просто {удалено модератором} товарищи, не в многих отелях была , но такого не ожидала, два раза были в Соргуне, все классно было, решили новое место для себя открыть, больше нет желания ездить в незнакомые отели. Лучше спрашивать у знакомых, не понятно от куда положительные отзывы и в итоге рейтинг нормальный у отеля.