Holiday Park Resort 5*

Вот и закончился кошмар, который должен был быть прекрасным отпуском.Провожу отпуск за границей более 20 лет, лишь три года назад в связи с ростом цен пришлось съездить в родную Анапу, но и там был приятно удивлён сервисом, который подтянули за 20 лет .Всё началось с аэропорта, когда пришлось ждать багаж более двух часов, хотя прилёт был рано утром и аэропорт был пустой. Дальше пошли искать свой трансфер от Интуриста, раньше завидовал кто ездил эти туроператором и думал что это только для олигархов, но теперь похоже Интурист сдувается ниже некуда. Никто нас не встретил и не направил к месту стоянки, спрашивали у других водителей, нас гнали всё дальше от здания и в самой ж.. стояли два пазика от встречающей супер компании, но подумали может это и лучше, будет меньше заездов в другие отели. Когда зашли в автобус нарвались на недовольных, что нас все ждут и тяжело было объяснить, что мы стояли у ленты, а не восхищались дьюти фри, давно там ничего не покупаем.Сопровождающая девушка вручила буклет где ручкой написано что завтра в 10 встреча с гидом и какие документы с собой взять , больше никакой информации, хотя обычно пишут его имя и телефон. В итоге рассчитывали быть на море в 7 утра, а приехали в отель только в 10. Естественно номеров свободных нет, подходите к 12, мы не стали торопиться и пришли к 14 по нормам заселения.Здесь нас ждал неприятный сюрприз, фраза "случилось небольшое недоразумение" меня напрягла впервые, всегда считал, что отдых в Турции продуман от и до. По словам менеджеров отеля случился какой-то сбой и наш семейный номер занят на три дня, так же как и стандартный номер мамы с малышом которая ехала с нами в одном самолёте и в этот же отель. В качестве извинения нам предложили двухэтажный суперлюкс. Возможно это для них, но для нас это выглядело как заселение в общежитие с посторонними людьми. На первом и втором этаже расположение одинаковое, двухспальная кровать и односпальная, санузел на каждом этаже. Но вопрос, как мы должны были разделиться с мамой с малышом? Получается один из наших детей которым 13-14 лет должны были жить с молодой девушкой, извините но как ей ложиться спать при подростке у которого идёт половое созревание? Естественно мы отказались. Пока ждали других предложений оказалось что мы не одни в такой ситуации. Две пары с Казахстана сказали, что им также предлагали этот номер.Я стал жаловаться везде куда можно . В турагентстве сказали что отправили запрос туроператору и ждут ответа. Я сам позвонил в Интурист , сказали тоже самое, что ждут ответ на запрос от отеля, спросил неужели нельзя позвонить в отель для ускорения процесса, сказали, нельзя, так не положено. Позвонил в посольство, сказали они им этим не занимаются, но если вы считаете что вашей жизни и здоровью угрожают опасность , звоните на горячую линию посольства, позвонил, там трубку не берут, вообще. Позвонил в местную полицию, дали трубку русскоговорящей сотруднице, та меня выслушала и сказала, это действительно факт мошенничества и приедет наряд. Прошло больше часа, стали подъезжать туристы с других стран и почти все возмущались , что их не заселяют в оплаченные номера. Но кому то повезло, один иностранный гражданин получил ключи от номера сразу после заполнения анкеты. Я это снял на видео и предъявил ресепшену, тут же услышал что снимать в Турции нельзя и сейчас приедет полиция.Я ещё раз позвонил в полицию и спросил почему по моему обращению до сих пор никто не приехал, эта же девушка сказала, что они отказались ехать потому что это проблема клиента и отеля. Дальше нарисовался какой-то молодой менеджер отеля и начал нас убеждать что , совместное проживание всего на сутки , в итоге моя супруга и молодая мама сдались, потому что малыш обкатался и хотел спать, мы в дороге были больше суток. Единственное я с него попросил расписку что завтра мы действительно получим наши оплаченные номера. В итоге заселились, естественно мама с ребёнком сразу пошли мыть попу и спать, а нам в номер заходить нельзя, потому что у них режим. Просидев ещё два часа в лобби, захотелось увидеть море. Мы пришли в наше общежитие чтобы одеть купальные костюмы и узнали, что пока нас не было, приезжала полиция и искала меня как террориста по обоим этажам и даже в санузлах.Когда мы пошли мимо ресепшена, они закричали,ты хотел полицию иди , они тебя ждут. Попросили пройти в комнату отдыха сотрудников ресепшена,когда я предложил пообщаться в общем вестибюле они почему-то отказались, страшно конечно было, что оденут мешок на голову и выкинут в море. Но в итоге всё решилось хорошо, оказывается они всё таки приехали по моему вызову и попросили написать объяснительную, что к отелю я претензий не имею . Пришлось написать, но сделал пометку, что претензий нет на сутки . Думали наконец-то всё закончилось и начинается нормальный отдых, оказалось это не всё. В знак извинения отель обещал бесплатный интернет по всей территории отеля, но в итоге сказали что вас слишком много и интернет будет только двоим из 6. Обещали вино и фрукты на все пребывание, не было. Номер для мамочки с ребёнком вместо стандарт, с видом на море. Опять обманули, но мы уже не ругались слава Богу хоть расселили. У нас был номер фемели рум с видом Гарден, так вот в этом отеле буквы р, нет гаден от слова гадюшник с видом на мусорку и где утром грузят помои , а днём разгружают пивные кеги, так что вздремнуть не получится, грохот такой как будто взрывы кругом. С детьми 13 и 14 лет, хочется на отдыхе иметь для взрослых отдельную комнату, много отелей отшил именно по этой причине, хотя по отзывам они были лучше. В итоге получаем номер, типа семейный, в прихожей стоит полуторка, а в комнате двушка и полуторка. То есть получается если у вас взрослые дети, там делать нечего, опять же мы решили вопрос, перенесли вторую кровать в прихожую, но дверей то нет. Ладно переживём. Смеситель на раковине не прикручен, лейка душа выпадает, по запросу всё устранено, но не слишком ли много для первого дня типа отдыха?Пришли на море вместо песчано-галечного пляжа булыжники как в Сочи, если кто был, пришлось купить тапки для кораллов, 1000 рублей пара, а нас четверо. Анимация никакая, утром дежурный обход с мячом и дротиками, кто захотел пошёл задницу размять к бассейну и в амфитеатр, не знаю кто пишет восторженные отзывы, тот явно не видел достойной анимации, в соседнем отеле проходили какие-то конкурсы в море, слышался шум у бассейна, явно происходило что-то не обычное в отличии от нашего пансионата. Вечером живая музыка для любителей вокала или шоу которые повторяются из года в год, а дальше включается рейв под который никто не танцует и предлагают тупа набухаться чтобы побыстрее все свалили либо зовут на " бесплатную дискотеку " в город, пробовал попросить весёлую музыку, ответ один , у нас суперпродуманная программа ии учить нас не надо. Пока ругались на ресепшене, подошёл Поляк, я думал они нас ненавидят, а он клялся что Россия лучшая. Спустя три дня узнал у него, что его жена дрищет третий день, ну думаю не повезло. Сколько слышал про отравление в Турции, думал враньё. На второй день стало не комфортно, аппетит пропал, а ночью вспомнил молодость, и вдруг вспомнил что такое блевать в в унитаз, хотя до этого у меня был иммунитет тридцать лет , ни один ротавирус не брал, сам не рад, но к сожалению страдал. Два дня мучился, есть не хотелось совсем, а через два дня у супруги началось тоже самое, в итоге закончилось всё операцией на желудке в госпитале Алании и я весь больной, без сил жил с ней госпитале за свой счёт.В общем в место отдыха получили кучу опыта и проблем о которых даже никогда не мечтал при поездке за границу. В итоге ещё пришлось супругу содержать три дня в отеле поблизости к госпиталю и оплатить обратный билет на самолёт и трансфер до аэропорта, потому что закончился лимит по страховке. В жизни не обращался ни с одной болячкой на отдыхе, но тут познал все прелести жизни ,отношение твоего посольства в другой стране, сотрудников отеля к своим посетителям и скорости обслуживания в клиниках Турции, хотя они в итоге сделали всё по высшему разряду, а причиной стали споры и запросы страховой компании по каждому поводу. Пока нет ответа из России, тебе даже обезболивающее не сделают, даже за наличку, потому что его должен назначить врач, который ждёт оплату и одобрение от страховой за своё лечение, правда потом всё пошло по плану, то есть когда пациент уже в госпитале, то лечат как положено, единственное страховая названивает каждый день и не по разу интересуется не здоровьем, а что делают врачи чтобы выяснить сколько мы уже проели медицинских услуг и они нам говорили , что нас пытаются выселить на улицу с третьего дня после операции всеми способами чтобы не оплачивать лечение.Теперь если и осмелюсь куда-то ехать, лучше доплачу за допстраховку, потому что в нашем случае всё могло закончиться очень плохо. Причину которая привела к операции естественно никто не озвучил, но слава Богу все живы!У кого будут вопросы, отвечу с удовольствием, чтобы вы не испортили себе отдых.Отдельно хочу посоветовать никогда не ездите с Интуристом, нет никакой помощи,номера телефона гида на стенде информации, информацию по обратному вылету выбивали с боем до 11 , вечера, а когда его величество гид объявил что нас заберут в 5 утра,хотя вылет был в 10, было очень весело, в итоге бросились собирать чемоданы и утром при выселении забыли попросить обратно депозит за сейф, по приезду домой отправил запрос по возврату депозита, ответа так и не дождался. В общем за 20 лет путешествий, у меня не было столько приключений и квестов, наверное кто-то из друзей решил так меня разыграть 😅

отдыхали в отеле с 8 по 16 октября
1. при заселении наглый казах продавал видовые номера, но это не новость, о нем писали и в предыдущих отзывах. приехали в отель в 00:30 разместили в номер рядом с баром, на след день переселились ез проблем и без доплат.
2. еда хорошая. в отеле вкусно. без изысков, однообразно, но вкусно. большое кол-во десертов на выбор, была рыба, стейки куриные, большое кол-во овощей и зелени. снек бар - картофель фри, луковые кольца, кукурузные палочки и др. мороженого уже не было, так как якобы конец сезона.
3. алкоголь: пиво - норм, разливное, но достойное. коктейли норм, но только те, которые без местного юппи-сока. бармены доброжелательные, проблем никогда не возникало.
4. аниматоры уже устали под конец сезона, как только появляется азарт играть в дартс, аниматор его просто уносит. йога - коротенькая растяжка, лишь бы провести. к ксид клабу вопросов нет.
5. вечерняя анимация - нормальная, так же после анимации дискотека и для желающих продолжение в ночном клубе
6. вай фай бесплатный только в лобби, но мы купили е-сим и не парились по этому вопросу. зато с интернетом и за пределами отеля
7. бассейн чистый
8. в море вытекает ледяная горная река, поэтому я бы не советовала рассматривать пляж для отпуска в самом начале и конце сезона, у соседних отелей купаться было куда теплее. лежаки уставшие. если бы сами туристы не занимали их в 6 утра, а потом приходили бы на пляж к 11, шезлонгов хватало бы всем. полностью согласна с тем, что персонал собирает отельные полотенца с заранее занятых шезлонгов.

отель и не молодежный, и не семейный, для обычного спокойного отдыха. это не пятерка, но очень достойная четверка.

про контингент - это отдельная тема. конечно же сам отель на это повлиять не может, но как минимум может предотвратить вынос огромными тарелками еду в номера в силах персонала...
те, кто пишут, что персонал плохо убирает вокруг бассейна....уважаемые туристы, вы непременно приехали на отдых, но в ваших салах хотя бы сложить стаканы -стакан в стакан- после несчетного кол-ва выпитого алкоголя! нужно уважать труд обслуживающего персонала!

в целом отдых удался!

Никому не советую в этом отеле быть. Елы нормальной нет, анимации нет, алкоголя нет. Рядом река от которой рото болезни. Не советую некому. Жлобы вай вай зажали. Если хотите испортить отдых , милости просим. Интернет зажали, берут 10 долларов за пять дней. Позорище. Еда однообразная, невкусная. Все приезжают с весом, а у нас наоборот, минус 3 у меня и минус 2 у супруги..

Отдыхали в отеле, вопросы по питанию, рыбы и морепродуктов вообще не было, фрукты два вида. Дыня и виноград. Понятно что это пять звёзд бюджетные, но расширить фрукты и добавить элементарно хотя бы белую рыбу, хотя бы тушенную, ну можно было бы. Люди которые ехали вместе с нами, отдыхали в четырёх звёздах, был и арбуз и бананы. Знаю и видела питание Magic Sun , То тут конечно питание и рядом не стояло. И там четыре звезды.У нас бананы были один раз на турецкую ночь. Питание вкусное, ну вот с рыбой конечно беда. Еда есть , всегда найдётся что поесть, хорошие завтраки. Но в основном всегда всё одно и то же. Вкусно. Но для пятёрки как бы выбор маловат. Заселение, предложили номер на крыше без балкона. За доплату 20 € , Так как приехали в отель в 5 утра.Отказались, ждали время заселения и в 13:00 нас заселили. С доплатой 50 €, номер с видом на море. Вид невероятный. Номер обычный, все работало. Вода действительно в душе была то горячая то холодная. Всё целое, все работало, кондиционер тоже.Прежде чем выбрать отель, изучала отзывы, обзоры, честно говоря немножко разочаровалось. Несколько дней не было элементарно колы. На баре возле пляжа не было основных напитков. Нужно было идти или в лобби или к бассейну. Снек бар хороший, большой выбор, если не успел на обед, голодным точно не останешься. Мороженое естественно никто никогда не видел, это очень странно как для пяти звёзд. Обслуживание хорошее, на баре все приветливые всегда. Лежаки были, очень не понравились матрасы на лежаках. Особенно возле бассейна, за ночь они впитывали влагу, и на день они просто полностью мокрые. На них сесть или лечь невозможно.
Очень не понравилось то, что у ребёнка был день рождения, никто никак не поздравил, не знаю для чего заполняется информация о каких-то событиях, если на них никто не реагирует. Была в Турции много раз, видела многие отели и жила. Ну вот ожидала большего чем получила. Поэтому ещё раз убедилась в том, что не нужно верить отзывом. Всё не так как пишут в отзывах. Ехали чисто чтоб дети покупались в море, бассейны и горки. Поэтому то что хотели, то и получили. Но если так сказать сравнивать ожидания и реальность, то реальность оказалось не так позитивна. Скажу что за эти деньги, можно взять четвёрку которая будет выше уровнем.

Отель твёрдая тройка, никак не пятёрка.
Всё очень старое и грязное, сервис сильно хромает. Если вы любитель контрастного душа - вам сюда. У нас в номере был ужасный напор воды, и то горячая, то холодная. У друзей в соседнем номере была сломана кнопка смыва унитаза. В обоих номерах были сложности с устранением продуктов жизнедеятельности.
Меню однообразное, рыбный ресторан не работал, часто не было крепкого алкоголя в баре у пляжа, мороженое не видели вообще. Но голодными не были, всегда можно найти, что поесть.
Расположение неудобно для любителей шопинга, чтобы добраться до цивилизации нужно потратить много времени и денег, но это плюс для любителей тишины и спокойствия.
Пляж на территории отеля, что очень удобно, полотенца дают бесплатно. Но рядом расположена река, из-за этого море слоями прогревается, что не очень комфортно, а когда были дожди, у берега море было очень грязное.
Анимация и развлечения посредственные, раз-два интересно, потом надоедает. Для детей вообще каждый день одна и та же акула туруруруру.
Мы отдыхали с друзьями, двумя семьями, нам было нормально, за исключением расположения отеля, но это наш промах.
В целом отдыхом довольны, но мы ехали в пять звёзд, а не три.