Gloria Verde Resort 5*

В 2018 году летом мы отдыхали в этом отеле семьей. В Турции были в третий раз. В Глории было самая лучшая кухня! Она была просто шикарная - разные виды мяса, морепродукты, рыба и прочее, и прочее. Территория небольшая, но уютная и красивая. Единственный минус, который запомнился, это плохая звукоизоляция в номерах, очень было хорошо слышно соседей и всех кто ходит за дверью. Номер у нас был двухкомнатный, но комнаты небольшие (после наших впечатлений от номеров Папиллона Зюгмы). В общем, отель нам очень понравился. Сервис, питание, комфорт - всё на высшем уровне.

Отдыхали с семьей в августе (2 взрослых и 2 детей 13 и 7 лет) 14 дней. Были в Турции (и не только) не один десяток раз, в отелях аналогичного уровня (и выше) неоднократно, поэтому постараюсь описать без эмоций и перекосов. Опыт путешествий большой, поэтому и сравнить есть с чем.

Расположение отеля - за городом Белек, соответственно если нужно что-нибудь купить, необходимо ехать на такси либо машине. Мы катались в Анталью для покупок в Анталью Молл. Ходить за пределами отеля некуда. Пользовались исключительно отельной территорией.

Прилетели рано и без задержек (что удивительно, учитывая текущую обстановку), добрались до отеля быстро (был индивидуальный трансфер), были на ресепшен уже в 5 утра. Ранний заезд платный, мы сразу оплатили (почти полная стоимость суток за номер) и заселились в номер, поспали пару часов и пошли на завтрак.

Заселили нас в корпус за основным, рядом с дорогой. Сперва хотели попросить сменить номер, т.к. шум от машин слышен, но обойдя территорию поняли, что корпус самый тихий - т.к. отсутствует шум от анимации соседних отелей, своя анимация тут отсутствует как класс, о чем дальше.
Территория большая, ухоженная, сосны кругом. От номера до пляжа почти 1200 м через всю территорию, можно вызвать электрокар, но мы с детьми ходили всегда пешком, за день набегало по 12-13 тыс. шагов, получился весьма активный отдых. Дорога с перепадом высот, что добавляло нагрузку на ноги, особенно после приема пищи было тяжело взбираться пешком на гору.

Пляж хороший, лежаков много, свободных мест почти 1/3, учитывая, что отель небольшой (по сравнению с соседними отелями), на пляже были всегда свободные места и не нужно занимать места с утра, хотя такие были. Сотрудники пляжа утром, вечером и в обед убирают "ничейные" полотенца с лежаков.
Большинство отдыхающих уходя с пляжа свои вещи забирали с собой, освобождая лежаки, хотя игнорирующих данное правило, повторюсь, хватало. Заход в море - песок, вода из-за этого почти всегда мутная. Но зато не нужно одевать корралки и заползать в море на коленях (как при каменистом дне). Есть пирс, что удобно. Мы много плавали в море с детьми, бассейном не пользуемся принципиально никогда (есть море, собственно за ним и едем в Турцию).

Самый большой недостаток данного отеля - электрокары, которые катаются по дорожкам отеля. По пути от номера до моря раза 3-4 встречали данный транспорт, сходили на обочину. Гоняют сотрудники отеля быстро, при нас сбили ежика, ладно не туриста. Очень неудобно, всем мешают. За детей страшно, одних не отпустить. Делали замечания - полный игнор. Ну и отсутствие вечерней анимации (нам не критично, мы приехали плавать и релаксировать). Катается персонал отеля, в основном гоняют транспорт пустым, т.е. перевозят себя любимых. Удобство персонала превыше всего, удобство гостей - не в приоритете. Вопрос к менеджменту отеля. В отзывах у многих, проблема не решается.

Питание соответствует уровню отеля. Всегда можно найти, что поесть. Мясо, фрукты - всё согласно категории отеля. Выпечка никакая , но это - удел всех отелей в Турции, мы нигде не встречали нормальную.

Анимации вечерней нет от слова совсем, вернее есть, но такой унылой давно не встречали. Детская мини-диско (дети уже не посещают ввиду возраста) нам уже была неинтересна, а вечернее шоу никакущее, никто не ходил. После 21-00 на улице никого, все идут с детьми спать. Кто хочет анимации должен ехать в другой отель группы на трансфере бесплатно, но во-первых надо ехать, а во вторых не уедешь когда захочешь - привязан к трансферу, т.е. до конца, либо на такси, что тоже неудобно. Мы ходили на пирс провожать закат и дышать морем, что тоже очень приятно.

Номера уставшие как и весь отель, но тут соответствие цена-качество. Будет ремонт, соответственно и цена будет другой, это факт. В ванной плесень на стенах, сантехника старая, но рабочая без подтеканий, кровати удобные.

Заказы по QR-коду недоступны в барах, ресторанах, их нет, в отличие от аналогичных отелей, опять же недоработка менеджмента. Отель семейный отдыхают в 90% случаев с детьми, но для детей не адаптированы условия. Перед баром надо висеть на стойке, т.к. нет подставок для ног, то же в туалетах и во всех общественных зонах. Мелочь, а неприятно. Менеджмент, ауууу, Вы вообще за что сэлари получаете? Эти же вещи не требует огромных финансовых вливаний, но отражаются на общем имидже.

Первые дни пребывания в данном отеле были замечательными, но после общения с персоналом ресепшн, и в частности, со старшим менеджером, сюда больше не хочется приезжать. Клиентоориентированности ноль! Сотрудники клининга шарятся по чемоданам, хотя это категорически запрещено, тем более в отеле такого уровня. В номерах прожженый ковролин, розетка у кровати одна, только для светильника, полки сломаны, не открываются. Во время еды летают мухи и ходят коты, отбивает желание есть. Отвратительное освещение вечером, фонари низкие, повезло, что не упали и не разбили нос! Кондиционер работает через раз. Анимация никакая, и взрослая и детская, каждый день песни и пляски, уровень тройки в Алании. За 6 дней пребывания здесь нормальная уборка была только при въезде, дальше все забили) Песок лежит в прихожей, полы никто не моет. Мини бар пополнили только 2 раза, и то после просьб и жалоб. Отель получил 5 звезд не заслуженно. Нигде нас так не встречали как здесь. Особенно обидно за отношение персонала и руководителей к людям. Испортили весь отдых, никому не советую посещать данный отель!

Отель замечательный, очень подходит для спокойного отдыха с детьми. Очень классная инфраструктура для детей - и клуб, и бассейн с теплой водой, и ежедневная анимационная программа. Качество питания очень приличное, меню разнообразное, повторяется, но не часто. И хотя там по сути один основной ресторан, в а-ля карт мы ходили всего 1 раз, но тоже хороший ресторан (французская кухня), потому что основной ресторан не успел нам надоесть )) классные сервисы у отеля, отличный персонал. Делали фотосессию у фотографа Паши, работает классно - сделал всю фотосессию буквально за 20 минут (что очень ценно в случае с маленьким ребенком), причем успел нас сводить в несколько разных локаций, а качество фоток супер 👍 классные девочки в детском клубе, с нами играла Карина, и хотя с детьми 2 лет все равно необходимо оставаться родителям, Карина очень активно участвовала в играх с малышами, спасибо ☺️ впечатления позитивные! Здорово, что можно пользоваться аквапарком и детским клубом соседних отелей Гольф и Серенити, мы за 2 недели проехались туда 3 раза, особенно понравился паровоз - везет через гольф-поля, очень красиво! Пляж очень чистый, при этом всегда хватает лежаков, красивые места на пирсе! Море великолепное, при этом достаточно большой выбор бассейнов. Очень много активностей спортивного характера для взрослых - и теннис, и гольф, и спорт зал, и поло водное, и волейбол, все не перечислишь))

Были в Глории Верде в том году в июле, это был наш третий отдых в сети Глория.
Первый раз ездили в Верде в июне 2023г. и остались очень довольны: вкусно кормили, отличные напитки, спокойный отель, хорошее обслуживание, прекрасный пляж. Отель показался камерным, где все для нас, тихо, спокойно, такой отдых нам и был необходим.
В июле 2024г. поехали в Глорию Серенити, тоже понравилось, но цена была кусачая. Цена-качество не оправдало ожидание. Тоже все хорошо, но за эти деньги хотелось чего-то другого. И мы решили на следующий год повторить нашу замечательную Глорию Верде- это и было ошибкой))
Наш третий раз в сети Глория нам совсем не понравился:
По приезду на ресепшен нас встретил парень-казах с сережкой в ухе, говорящий по-русски, и повел нас в наши номера. Бронировали мы два стандарта. В один стандарт заселились, все нормально, старенький номер, но чистенький. Второй стандарт был затхлый, как будто номер не проветривался года два и там чем-то противно пахло, о чем мы и сообщили сотруднику. Он сильно удивился и стал доказывать, что нам четверым это только кажется, после этого стал плохо понимать по-русски. Мы перешли на английский, ему стало чуть понятнее)) И мы с ним отправились на ресепшен искать другой номер. Часа через два новый стандарт нашелся и мы радостные побежали в него заселяться. Какого же было наше удивление, что новый стандарт -это номер для инвалидов, и в нем хорошо помыли пол с хлоркой, от чего стали слезится глаза, большой проем двери, туалет с поручнями, нестандартная кровать. Парень с ресепшена стал говорить, что это обычный стандарт и нам опять все кажется))) Просто это "эко" номер!, чтобы это не значило. Сказали, что заселяться туда не хотим, тогда нам ответили, что все занято и мы будем жить в том первом затхлом номере. На этом и порешали))
Но если вдруг освободится не вонючий стандарт, он нам даст знать. Настроение было испорчено, так стремились в Глорию Верде отдохнуть и вот получили. Со временем мы принюхались, конечно никакой больше номер нам не предлагали, так и жили. В конце отдыха, тот же парень-казах, не помню его имени, предложил заполнить анкету с отзывами, за работу ресепшена я поставила 2! Теперь уже он сильно удивился. И на вопрос почему нас не переселили за 10 дней, не было больше ни одного нормального стандарта, чтоб не вонючего и не для инвалидов, парень ответил: "Так это вы должны были за мной бегать, вам это надо, не мне. Я один, а вас много" ну это прелестно)) Клиентоориентированность на высоте. Конечно в сети Глория мы больше не появимся. Удачи, Глория!